¿Cuál será el impacto de las nuevas medidas de seguridad de Lyft?

Lyft está tratando de hacer que tu viaje sea más seguro.

El gigante de viajes compartidos anunció tres medidas diseñadas para mejorar las necesidades de facturación de los pasajeros, asistencia de emergencia y educación para la prevención de la violencia sexual.

¿Pero agregar algunas características nuevas a su aplicación móvil realmente mantendrá seguros a los viajeros?

Sarah Enelow-Snyder, un editor que cubre la diversidad y la inclusión en el sitio web de investigación y noticias de viajes Skift, dice que es posible:"Las mejoras de seguridad de Lyft son positivas, pero la pregunta es si son suficientes ”Le dijo a Fox Business. "Algunos, por ejemplo, tener el 911 listo, han sido una práctica estándar entre las mujeres que viajan solas durante años.

"Tendremos que ver cómo las nuevas medidas afectan de manera realista a Lyft".

Servicios de viajes compartidos, que se hizo popular a finales de la década de 2000, durante mucho tiempo han tenido problemas de seguridad. A pesar de la verificación de antecedentes que requieren las principales plataformas, junto con comprobante de seguro, registro e inspección de vehículos, los malos actores se han escapado de las grietas y se han convertido en conductores de Lyft, Uber y otros servicios.

El mes pasado, siete mujeres presentaron demandas por agresión sexual contra Lyft, alegando que fueron violados o agredidos por conductores. Y un informe de 2018 reveló que la friolera de 103 conductores de Uber estadounidenses fueron acusados ​​de agredir o abusar de pasajeros en los últimos cuatro años.

John Zimmer, presidente y cofundador de Lyft, en su entrada de blog anunciando las medidas, señala que clases específicas de personas son más propensas al crimen que otras como una razón para la violencia en viajes compartidos:“La realidad es que ciertas poblaciones cargan con una carga desproporcionada simplemente tratando de llegar al trabajo o regresar a casa después de una noche de fiesta - en los EE. UU., una de cada seis mujeres enfrentará alguna forma de violencia sexual en su vida, " él dijo.

Pero agregado, "Todos tenemos la responsabilidad de aprender de cualquier incidente, ya sea que ocurra en nuestra plataforma o no, y luego trabajar para ayudar a prevenirlos ".

La plataforma está ampliando su Programa de seguridad comunitaria para hacer eso. Está modificando su función de registro de viaje para predecir si alguien necesita ayuda. Si un viaje tiene retrasos inexplicables, la empresa se comunicará con el pasajero y el conductor para preguntarles si necesitan ayuda, y si es necesario, Solicite asistencia de emergencia. Rival Uber tiene una característica similar, que permite a los usuarios solicitar asistencia y permite a los amigos realizar un seguimiento del viaje en sus teléfonos inteligentes.

La nueva función de registro de viaje de Lyft se implementará a finales de este año.

Próximo, la empresa permite que los usuarios se comuniquen con el 911 desde la aplicación:"La asistencia de emergencia, disponible para todos los usuarios hoy, muestra de manera destacada la ubicación actual y la información del vehículo, incluida la matrícula. Esto facilita informar a los despachadores si es necesario ".

Y la plataforma está haciendo un esfuerzo para educar a las personas y "hacerlas responsables". En asociación con la organización contra la violencia sexual RAINN, Lyft requerirá que todos los conductores completen la capacitación obligatoria y eliminen a aquellos que violen las pautas de seguridad.