Ann Handley demuestra cómo convencer con la narración de historias en Make it Big 2021

El marketing de contenidos ha recorrido un largo camino desde su origen en 1895 con The Furrow de John Deere. - pero muchos fundamentos siguen siendo verdaderos. En BigCommerce's 2021 Hazlo a lo grande Conferencia , la directora de marketing de contenido de BigCommerce, Melissa Dixon, se sentó con la pionera del marketing digital y directora de contenido de MarketingProfs, Ann Handley, para analizar los componentes clave de la creación de contenido para cautivar y convertir.

Conclusiones clave de Ann Handley en Make it Big

En esta sesión Make it Big 2021, Ann demostró de primera mano cómo cautivar al público con el arte de contar historias. Más allá de las historias, Ann también brindó a las marcas consejos prácticos para construir una comunidad y crear contenido que convierta.

Aquí hay algunos puntos clave de la sesión Make it Big de Ann Handley:

Melissa Dixon: ¿Cómo ha visto evolucionar y cambiar el marketing de contenidos a lo largo de los años? ¿Cómo describirías el panorama actual del contenido?

Ann Handley: “El contenido está muy arraigado en el marketing hace mucho tiempo, ¿verdad? Siempre fue parte del marketing. Pero, ¿qué cambió más recientemente? ¿Y por qué estamos teniendo esta conversación ahora? ¿Y por qué es aún más relevante para todos nosotros?

“Internet sucedió esencialmente, y más específicamente, un estudio de Google en 2010, en el que identificó que el 88% de las personas como tú y como yo busca en Internet antes de tomar una decisión sobre cualquier cosa que queramos comprar. Se llamó El Momento Cero de la Verdad, ese estudio de Google. Eso elevó el papel del contenido porque todos se dieron cuenta, bueno, ¿qué van a encontrar allí?... Y luego, por supuesto, comenzaron las redes sociales y el boca a boca se volvió más importante. Y ahora nos encontramos aquí en 2021 tratando de descubrir qué es lo más importante...

“De alguna manera, el contenido ha evolucionado y cambiado mucho. Y de alguna manera, no lo ha hecho. Ciertamente, las herramientas y tácticas han evolucionado. Pero creo que, fundamentalmente, el mejor contenido es el contenido que tiene esas tres cosas, ¿no? Que sea útil, inspiradora y sinceramente empática”.

"Creo que, fundamentalmente, el mejor contenido es el que tiene tres cosas:útil, inspirador y sinceramente empático". — Ann Handley

Director general: ¿Qué significa ser un buen narrador? En segundo lugar, ¿qué les dirías a aquellas empresas que tal vez sientan que no tienen nada que decir? ¿Cómo pueden obtener ideas de contenido y contar mejores historias?

AH: “Si puedes contar una historia sobre tu negocio de una manera que le importe a la persona que buscas atraer, creo que cambiará las reglas del juego para muchas empresas. Realmente puede poner su cabeza y hombros por encima de su competencia, porque... No necesito decirle esto, pero todos estamos conectados para la historia, ¿verdad? Todos tendemos a reaccionar más a la historia que a casi cualquier otra cosa. Tendemos a conectarnos realmente con la historia como seres humanos.

“Creo que la oportunidad para las empresas es comprender que, en primer lugar, esa historia es lo primero que importa. Y en segundo lugar, a la otra parte de tu pregunta, ¿cómo contamos bien una historia?

“Creo que encontrar al ser humano en el centro de su historia es el tipo de cosa que puede diferenciar absolutamente a su negocio. Es encontrar a la persona y cómo es que su negocio ayuda a esa persona. Y si puede contar esa historia de manera que su audiencia pueda verse a sí misma en la historia que está contando, creo que, en última instancia, puede elevar todo su negocio. Y simplemente pone su negocio en el contexto de sus vidas”.

“Encuentra al ser humano en el centro de tu historia”. — Ann Handley

Experimente el video de Case Knives que Ann comparte como un ejemplo de narración efectiva:

Director general: Dado que una comunidad fuerte, o una base de fans, es tan integral para tener contenido exitoso, ¿cómo pueden las empresas nutrir mejor las relaciones y hacer crecer su comunidad?

AH: “Si puede pensar más ampliamente sobre con quién está tratando de conectarse, qué es lo que conecta a todas esas personas y cómo encaja su negocio en el contexto de sus vidas, eso para mí es la esencia de la comunidad allí mismo…

“También creo que es el poder del boletín electrónico. El boletín informativo por correo electrónico es esencialmente, estás construyendo una base de datos, sí. Pero, ¿qué estás haciendo realmente? Estás construyendo una comunidad.

“Creo que abordar su marketing con una mentalidad comunitaria tiene mucho sentido. Hay tantas maneras de construir una comunidad de manera táctica, pero creo que lo más importante es proporcionar siempre un elemento de reciprocidad, ¿no? ¿Siempre permite que sus clientes, sus prospectos, tengan una conversación con usted? Y de nuevo, creo que puedes hacerlo de maneras muy simples.

Fuente:sitio web de la Agencia de Desarrollo Económico del Condado de Currituck

“Lo que pasa con el contenido es que no es difícil. No es necesariamente difícil lanzar e iniciar un programa exitoso, pero requiere atención y alimentación constantes. Por lo tanto, puede que no sea difícil, pero definitivamente requiere que usted o alguien en su organización se preocupe, que se presente con su corazón y participe, que lo gestione... Entonces, pienso, ¿cómo puede alimentar mejor a la comunidad o cómo puede nutrir una comunidad, es solo encontrar una manera de invitar constantemente a su audiencia a la conversación”.

Ann cierra la sesión dejando a los asistentes con una conclusión clave: 

“No pienses como un vendedor. No pienses como el dueño de un negocio. Piensa como una persona que intenta conectarse con otra persona”. — Ann Handley

Descubra más ejemplos de contenido convincente que Ann compartió durante su sesión:

• Videos de YouTube de Baking Steel
• sitio web de la Agencia de Desarrollo Económico del Condado de Currituck

Para obtener aún más consejos de marketing y estrategias de contenido, experimente la sesión completa de Ann Handley cuando se registre para ver la conferencia Make it Big 2021 a pedido.