Lorry Destainville explica cómo llegar a nuevas audiencias con TikTok en Make it Big 2021

Con más de mil millones de usuarios mensuales en todo el mundo, se podría decir TikTok se está volviendo viral en la escena del comercio social.

En la Conferencia Make it Big 2021 de BigCommerce , la gerente sénior de marca de BigCommerce, Leah Spector, se sentó con el director global de asociaciones de TikTok, Lorry Destainville, y discutió por qué las marcas deberían aprovechar las capacidades de contenido, publicidad y comercio de la plataforma.

Conclusiones clave de Lorry Destainville en Make it Big

En esta sesión de Make it Big 2021, Lorry descubrió qué hay detrás del atractivo de TikTok y las oportunidades para que las marcas, tanto grandes como pequeñas, aprovechen las últimas tendencias de TikTok. Desde consejos para comenzar hasta crear una estrategia de contenido, Lorry compartió cómo crear contenido auténtico que resuene con los usuarios en la plataforma.

Aquí hay algunos puntos clave de la sesión Make it Big de Lorry Destainville:

Leah Spector :¿Por qué crees que las marcas deberían estar en TikTok ahora? ¿Y difiere en algo entre las pequeñas empresas y las empresas más grandes?

Camión Destainville :“No es así. Creo que la oportunidad es la misma:conectarse realmente con la comunidad. Y la forma de hacerlo es muy parecida también. Queremos que las empresas se sientan empoderadas para ser auténticas. No es realmente una cuestión de pensar demasiado de qué se tratará el contenido. Solo habla de tu pasión. Y esa es una oportunidad para empresas de todos los tamaños.

“Invitamos a las empresas a pensar como creadores, hasta cierto punto. ¿Cuál va a ser el contenido con el que los usuarios querrán interactuar hoy? Investigar un poco realmente puede ayudar a comprender cuál es el contenido que estos usuarios quieren ver. Entonces, en los primeros pasos, quizás participar y comentar con otro contenido que otros creadores y empresas están publicando puede ser un buen primer paso.

“Supongo que además de eso, tenemos nuestra solución de publicidad que hemos estado brindando a las empresas durante el último año más o menos. Esta es una oportunidad para empresas de todos los tamaños también. Tenemos una oferta destacada y experiencia en productos que las marcas más grandes pueden querer considerar con nuestro desafío de hashtag, por ejemplo. Pero también tenemos una plataforma de autoservicio que está disponible para las pequeñas empresas que pueden estar trabajando para lograr más objetivos de rendimiento al impulsar las ventas y las visitas a su negocio. Por lo tanto, hay un hogar para todas las empresas y también existe la oportunidad de hacer crecer su negocio a través de nuestra oferta paga”.

TRANSMITE LA SESIÓN COMPLETA DE LORRY DESTAINVILLE HOY PARA OBTENER MÁS FORMAS DE HACER CRECER TU NEGOCIO CON TIKTOK.

MIRA BAJO DEMANDA

LS :¿Cómo pueden las marcas que recién comienzan a crear contenido efectivo?

LD :“Da un paso a la vez. Primero, tómese el tiempo para escuchar y descubrir la comunidad con la que su marca se relacionará, y aprenda del contenido que existe y de las mejores prácticas de los creadores y otras empresas también. Entonces, como dije, sé auténtico. Habla de tu pasión. Es muy posible que venda productos, bienes, y desee documentar y explicar qué lo llevó a producir estos productos, qué lo llevó a emprender este negocio y tal vez hablar sobre el proceso en sí. Y tómalo desde allí. Vea las tendencias que mostramos en nuestra etiqueta #discovery. Mire de qué están hablando otras empresas y publique su contenido. Da el salto de fe hasta cierto punto.

“Creo que es importante tener en cuenta que no todos los videos tienen que volverse virales, aunque todos los videos tienen la oportunidad de hacerlo. Entonces, piense:cada pieza de contenido tiene ese potencial y no requiere una producción de alto valor para que eso suceda. El contenido más auténtico al final del día es lo que realmente impresionará e involucrará a los usuarios en ese viaje”.

“El contenido más auténtico al final del día es lo que realmente impresionará e involucrará a los usuarios en ese viaje”.

LS :¿Cómo aborda TikTok el comercio?

LD : “Creo que las tendencias comerciales que hemos visto en la plataforma están impulsadas en gran medida por la comunidad. Y parte de esto también es la naturaleza del contenido y dónde vemos la oportunidad para las marcas.

“Hasta cierto punto, queremos que las marcas desaprendan las técnicas tradicionales de marketing minorista que pueden haber practicado durante muchos años, y realmente busquen apoyarse. A veces, estos momentos pueden ser creados por la comunidad y, como cuestión de marcas para realmente aprovechar la oportunidad. Un buen ejemplo de eso fue la escasez mundial de queso feta que acaba de ocurrir en la parte posterior del video de un creador, y él creó este gran movimiento. Y queremos que las marcas sean muy ágiles, esencialmente, para reaccionar ante estos momentos.

“Queremos que las marcas desaprendan las técnicas tradicionales de marketing minorista que pueden haber practicado durante muchos años”.

“Hay tantos de estos ejemplos en los que realmente invitamos a los usuarios a tomar medidas y borrar conchas, que se saltan el marketing de embudo si lo piensas bien, porque realmente crea este momento para que los usuarios vayan directamente y comprar los productos. Y podemos pensar en estos momentos como oportunidades solo para empresas más grandes. Pero nuevamente, esta es la misma experiencia y la misma oportunidad para las pequeñas empresas.

“Invitaría a cualquier persona que tenga una pequeña empresa a ver el hashtag #smallbusiness. Se pueden encontrar muchos ejemplos de excelente contenido y cómo se tradujo en este momento tan importante y el hashtag de #TikTokMadeMeBuyIt. Solo este hashtag tiene más de cuatro mil millones de visitas y sigue creciendo. Es una gran oportunidad para comprender cómo los usuarios se comunican esencialmente sobre los productos y los comerciantes que aman de una manera muy auténtica.

“Es realmente la esencia del comercio comunitario, si lo piensas bien. Es ir de compras, es entretenimiento, es un sentido de comunidad. Y realmente estamos trabajando arduamente para abordar esta oportunidad y brindar más herramientas a las empresas y también a los creadores.

“Es realmente la esencia del comercio comunitario:son compras, es entretenimiento, es un sentido de comunidad”.

“Queremos que sea muy fácil para los creadores y comerciantes comunicarse entre sí y realmente aprovechar este aspecto del comercio comunitario. Son los primeros días. Todavía estamos probando, pero verá algunas funciones nuevas que estarán disponibles con los escaparates, donde capacitamos a las empresas para que muestren sus productos e identifiquen los productos que envían dentro de los videos, lo que hace que su contenido se pueda comprar en esencia. Esté atento a más oportunidades para involucrarse. Pero este es un desarrollo realmente emocionante que estamos ansiosos por traer a los comerciantes de todo el mundo”.