Capítulo 6 Berlitz:Vender cursos en línea a compradores de comercio electrónico moderno

Por qué ganaron

iMedia fue finalista del Premio a la innovación para la innovación de agencias por su trabajo en Berlitz.

Para la integración de API en varios sistemas que permiten una experiencia de usuario optimizada y eficiencia administrativa al vender cursos en línea.

Estadísticas comerciales

• Fundador: Maximiliano Berlitz
• Quién envió (y se cita a continuación): Brian McGovern, Socio
• Año de fundación: 1878
• Sede: Princeton, Nueva Jersey
• Vertical de comercio electrónico: Educación
• Agencia utilizada: iMedia
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Resultados comerciales de la innovación

• Simplificar el uso del sistema de los empleados de 2 a 1 a través de las API
• El tiempo ahorrado por los empleados de la marca sin afectar la experiencia del cliente en el front-end

Qué hacen

Berlitz es un vendedor de cursos en línea. Usan Sitecore como su CMS principal y BigCommerce como su tecnología de carrito de compras para cobrar el pago y entregar los activos no físicos.

El desafío detrás de la innovación

Nuestro cliente, Berlitz, ejecuta su CMS en Sitecore. BigCommerce se encarga del proceso del carrito.

Necesitaban una forma de administrar el material del curso en línea que venden en línea en un solo lugar en lugar de ambos sistemas.

Resolvimos esto mediante la creación de una integración perfecta que permite a los editores agregar/editar/actualizar artículos vendibles directamente en Sitecore y enviarlos a BigCommerce.

Ahora, la experiencia de edición está en un solo lugar para los editores. Por parte del cliente, BigCommerce maneja la transacción.

Nuestra integración también pasa los estilos y los menús de encabezado y pie de página apropiados a BigCommerce para que el proceso de pago tenga una experiencia de usuario unificada desde que llega a la página de inicio hasta la confirmación del pago.

Cómo lo hacen funcionar

Las diversas API de BigCommerce nos permitieron aprovechar toda la funcionalidad necesaria para empujar y extraer elementos según sea necesario.

También pudimos agregar artículos al carrito a través de la API para que el sistema BigCommerce pudiera responder con la pantalla del carrito y procesar el pago.

Todo esto sucede casi en tiempo real, por lo que el cliente no experimenta demoras ni retrasos.

última palabra

Nuestro cliente pudo salir al mercado más rápido como resultado de las API de BigCommerce, no interrumpió el proceso editorial y no tuvo que aprender a editar contenido en un nuevo sistema.

Permitió que cada sistema desempeñara su función para facilitar la experiencia editorial de la marca, así como la experiencia del usuario final.

Pudimos ahorrar tiempo y ofrecer valor al cliente en este rediseño y rearquitectura.