Tres errores que cometen las empresas que pueden llevar a la ruina

Toda empresa es propensa a cometer errores de vez en cuando. La mayoría de los errores son parte normal del proceso de aprendizaje y desarrollo de una empresa; la mayoría de las empresas sobreviven a estos errores sin mucho problema. Sin embargo, hay algunos errores que pueden llevar a la ruina a una empresa. Pequeñas empresas Pequeñas y medianas empresas (PYMES) PYMES, o pequeñas y medianas empresas, se definen de manera diferente en todo el mundo. El país en el que opera una empresa proporciona a los que son especialmente vulnerables a cometer errores que pueden, a lo mejor, causar serios problemas financieros y, lo peor, terminar en bancarrota.

Siga leyendo para conocer los tres errores más comunes que llevan a las empresas a la ruina.

Resumen:

• Ignorar a los clientes es un gran error para cualquier empresa; Es menos probable que los clientes insatisfechos sigan siendo condescendientes a una empresa y es más probable que les digan a los demás que también la eviten.
• Contratar a los empleados equivocados es un error costoso para muchas empresas. Los trabajadores no calificados cometen errores costosos, mientras que algunos empleados le roban a sus empleadores.
• No mantener registros contables precisos puede significar un desastre para una empresa; Los errores contables conducen a errores costosos que pueden eventualmente conducir a la insolvencia y la quiebra.

Ignorar a los clientes

Los clientes son la columna vertebral de cualquier empresa. No hay éxito sin un mercado y sin personas que estén dispuestas a realizar compras. Las empresas que no escuchan a los clientes tienden a perder los negocios repetidos. Sin embargo, peor que eso, el error de ignorar a los clientes, específicamente, sus quejas - es una que puede conducir rápidamente a la caída de una empresa.

Los clientes que utilizan sus productos y / o servicios suelen estar dispuestos a proporcionar comentarios. Si están satisfechos con un producto o servicio Productos y servicios Un producto es un artículo tangible que se comercializa para su adquisición, atención, o consumo mientras un servicio es un elemento intangible, que surge y una empresa lo cambia, es menos probable que vuelvan a comprar el producto o servicio. Sin embargo, Si a los clientes no les gusta algo acerca de un bien o servicio que se ofrece, y sus quejas al respecto se ignoran por completo, no es menos probable que vuelvan a comprar en su empresa. También es probable que difundan críticas negativas sobre la empresa.

Las personas tienden a enojarse cuando se las ignora por completo, y quieren dar rienda suelta a sus frustraciones. Lo último que desea es que desahoguen esas frustraciones con otras personas que son posibles futuros clientes para usted. El boca a boca desfavorable puede acabar con el negocio de una empresa.

No es necesario que preste atención a todas las sugerencias o solicitudes de los clientes. Sin embargo, es fundamental que evite el error de hacer que los clientes se sientan ignorados por completo. Ignorar completamente a los clientes tiende a hacerlos enojar activamente con su empresa en lugar de simplemente decepcionarlos un poco.

Para evitar cometer un error potencialmente mortal, servicio al cliente Vinculación con el cliente La vinculación con el cliente es el proceso mediante el cual una empresa u organización establece conexiones con sus clientes. El objetivo de la vinculación con el cliente es desarrollar un deber siempre ser el enfoque principal de su negocio. Específicamente, debe implementar un sistema para responder rápidamente a las quejas de los clientes. Incluso si un cliente no tiene nada bueno que decir sobre su empresa, todavía deberías, por lo menos, reconozca sus preocupaciones o problemas y agradézcales sus aportes. Algunas veces, Solo escuchar cortésmente es todo lo que se necesita para convertir a un cliente insatisfecho en alguien dispuesto a darle otra oportunidad de ganar su negocio.

Y, por supuesto, no pierda la oportunidad de aprender de los comentarios de los clientes sobre cómo puede mejorar sus productos o servicios.

Contratar a los empleados equivocados

A menos que sea una empresa increíblemente pequeña, lo que significa que emplea a una plantilla, las empresas deben contratar empleados estratégicamente.

No todos los empleados son iguales, y seguramente habrá algunos empleados que sean mejores que otros. Es importante, especialmente en las primeras etapas de la creación de una empresa, para asegurarse de que todos los empleados sean competentes y estén motivados para ayudar a construir la marca.

Esto es particularmente cierto para las pequeñas empresas porque la cantidad de empleados que se pueden contratar es muy limitada. Eso hace que cada empleado individual sea mucho más importante que en el caso de una empresa que emplea a miles. Cuando su equipo solo consta de tres o cuatro personas, no puede permitirse un solo eslabón débil en el grupo.

Empleados perezosos aquellos que no llegan a tiempo, o aquellos que simplemente carecen de las habilidades necesarias son una pesada carga financiera, especialmente para una empresa joven. Los errores y errores cometidos por los empleados que no pueden comprender los conceptos básicos pueden convertirse rápidamente en una enorme pérdida financiera para los recursos limitados.

Peor que eso, por supuesto, son empleados deshonestos, si solo están deslizando algunos obsequios a amigos y familiares, o robar directamente a la empresa a gran escala. Error de empleado y robo Hurto de efectivo Hurto de efectivo se refiere al acto de robar efectivo que ya ha sido registrado en los libros de cuentas durante un período específico. Este fraude que se comete son dos de las principales causas de las luchas financieras cuando se trata de la mayoría de las empresas. Especialmente para pequeñas empresas, representan gastos innecesarios que pueden conducir fácilmente a la ruina financiera total y la necesidad de cerrar la empresa.

No mantener registros contables precisos

Es aconsejable contratar a un profesional. El término profesional se refiere a cualquier persona que se gana la vida realizando una actividad que requiere un cierto nivel de educación. habilidad, o formación. llevar registros contables, incluso cuando su empresa aún es pequeña. Incluso el individuo más hábil en matemáticas puede tener problemas cuando se trata de una contabilidad adecuada. Para empresas más grandes, la contabilidad y la contabilidad cuidadosas son aún más importantes. Simplemente hay muchos más gastos e ingresos de los que realizar un seguimiento, junto con cosas como cuestiones fiscales.

Si, cuando su empresa es solo una pequeña empresa emergente, cometes el error de pensar, "Oh, Puedo comenzar a seguir las prácticas contables estándar más adelante, cuando realmente empiezo a hacer muchos negocios ”, lo más probable es que su empresa no sobreviva financieramente el tiempo suficiente para llegar al punto de hacer mucho negocio.

Si una empresa no puede mantener registros precisos de todo, desde los gastos diarios y el inventario hasta los registros de ventas, su resultado final inevitablemente se verá afectado. Luego se necesita tiempo y dinero para que un profesional revise los registros disponibles para determinar dónde se cometieron los errores y corregirlos.

Cuando los números no son correctos, una empresa sufre. Los pequeños errores se pueden corregir. Pero si los errores continúan durante un período de tiempo, equilibrar los libros puede volverse casi imposible. Los errores contables tienden a agravarse con el tiempo. Por ejemplo, El mantenimiento de registros inexactos puede resultar en errores costosos, como pedir suministros en exceso, no entregar a los clientes a tiempo, o flujo de caja deficiente como resultado de no hacer un seguimiento adecuado de las cuentas por cobrar. Por último, no mantenerse al día con los ingresos y gastos puede significar un desastre total para casi cualquier empresa.

Más recursos

CFI ofrece el Analista de Valuación y Modelado Financiero (FMVA) ™ Conviértase en Analista de Valuación y Modelado Financiero Certificado (FMVA) ® La certificación Analista de Valuación y Modelado Financiero (FMVA) ® de CFI lo ayudará a ganar la confianza que necesita en su carrera financiera. ¡Inscríbase hoy! programa de certificación para aquellos que buscan llevar sus carreras al siguiente nivel. Para seguir aprendiendo y desarrollando su base de conocimientos, Explore los recursos adicionales relevantes de CFI a continuación:

• Verificación de antecedentes del empleado Verificación de antecedentes del empleado La verificación de antecedentes del empleado se refiere a una revisión de los antecedentes penales de una persona para compilar su criminal, financiero, y registros comerciales. Las verificaciones de antecedentes son
• Triángulo del fraude Triángulo del fraude El triángulo del fraude es un marco comúnmente utilizado en la auditoría para explicar la razón detrás de la decisión de un individuo de cometer un fraude. El fraude
• Gestión de recursos humanos Gestión de recursos humanos Gestión de recursos humanos (HRM) es un término colectivo para todos los sistemas formales creados para ayudar en la gestión de empleados y otras partes interesadas dentro de un
• Los principales escándalos contables Los principales escándalos contables Las últimas dos décadas vieron algunos de los peores escándalos contables de la historia. Se perdieron miles de millones de dólares como resultado de estos desastres financieros. En esto