Una revisión de Nelnet:lo que debe saber

Si busca una revisión honesta de Nelnet, ¡sigue leyendo! Compartimos algunas cosas clave que debe saber si Nelnet es su administrador de préstamos estudiantiles en esta revisión de Nelnet.

Nelnet:quiénes son y qué hacen

Si es uno de los 45 millones de prestatarios de préstamos estudiantiles en los EE. UU., entonces probablemente hayas oído hablar de Nelnet. La compañía es uno de los 11 servicios federales de préstamos para estudiantes que actualmente tiene contrato para procesar pagos de préstamos para estudiantes por parte del gobierno federal. Además de procesar pagos, Nelnet también brinda soporte de servicio al cliente para ayudarlo con el pago.

Si necesita ayuda para reducir su pago mensual o tiene problemas para realizar los pagos, su función es responder preguntas y trabajar con usted para encontrar otras opciones de pago.

Ahora que sabe más sobre quiénes son, Entremos en los detalles de esta revisión de Nelnet.

Quejas comunes de los clientes de Nelnet

A pesar de su estado actual como un servicio federal de préstamos para estudiantes, Nelnet ha tenido una buena cantidad de quejas. Tienen casi 400 quejas ante el Better Business Bureau por problemas que van desde informes incorrectos a las agencias de crédito, Servicio al Cliente, y mala asignación de pagos.

Un tema común entre las quejas presentadas contra Nelnet es la desinformación proporcionada sobre préstamos. Los clientes citan casos en los que reciben información contradictoria cada vez que hablan con un representante diferente.

Una queja importante con respecto a los planes de pago basados ​​en los ingresos ha llevado a la empresa a una demanda colectiva.

Los prestatarios que buscaban recertificar sus ingresos para este plan de pago recibieron nuevos a menudo más alto, montos de pago basados ​​en sus salarios por hora en lugar de información documentada de sus declaraciones de impuestos federales.

Además de esta demanda pendiente, el gobierno federal también canceló su contrato con Nelnet.

Según un comunicado del Departamento de Educación de EE. UU., el departamento busca mejorar el servicio al cliente y responsabilizar a los proveedores de servicios. Como resultado, Nelnet ya no está contratado para continuar con el servicio de préstamos federales para estudiantes más allá de diciembre de 2020.

¿Qué debe hacer si tiene un préstamo estudiantil de Nelnet?

Si sus préstamos estudiantiles se administran actualmente a través de Nelnet, no te preocupes.

Hay varias opciones que puede explorar si ha tenido problemas similares o simplemente quiere evitarlos.

Solicite la condonación de préstamos estudiantiles de Nelnet

Puede ser elegible para la condonación de préstamos estudiantiles de Nelnet. En este caso, ya no tendrá que hacer pagos de su préstamo y podrá evitar Nelnet por completo.

Hay tres tipos de condonación de préstamos federales para estudiantes. Sus préstamos pueden ser perdonados, cancelado, o dado de alta. El tipo de perdón que reciba se basará en su situación específica.

El tipo más común de condonación de préstamos estudiantiles es la condonación de préstamos por servicio público. Los empleados del gobierno o de una organización sin fines de lucro pueden calificar para este tipo de condonación de préstamos.

Aunque la condonación de préstamos estudiantiles es una opción, Es importante saber que puede ser difícil ser aceptado. De hecho, El 99% de los solicitantes son rechazados para el perdón según un estudio reciente realizado por el Departamento de Educación de EE. UU.

A pesar de estas asombrosas estadísticas, todavía puede valer la pena solicitar la condonación del préstamo. Visite studentaid.gov para ver las opciones y requisitos de perdón.

Considere refinanciar sus préstamos para estudiantes de Nelnet

Si no califica para la condonación de préstamos, en su lugar, considere la posibilidad de refinanciar. Refinanciar simplemente significa que reemplaza su préstamo actual por uno nuevo, a menudo a una tasa de interés más baja con pagos más bajos. Esto puede resultar en que usted ahorre dinero en sus préstamos y los pague más rápido.

Hay algunas cosas que debe considerar antes de optar por refinanciar sus préstamos estudiantiles. Esto incluye saber cuál será su nueva tarifa, cuál será su nuevo pago mensual, y cómo afectará su plazo de amortización.

Refinanciar sus préstamos estudiantiles es una buena opción si tiene buen crédito, todavía le queda una cantidad significativa de tiempo en sus préstamos, o tener préstamos privados. Si está considerando refinanciar, Explore prestamistas acreditados para averiguar qué opciones están disponibles para su situación. Por ejemplo:

LendKey :LendKey conecta a los prestatarios con préstamos privados para estudiantes y préstamos para estudiantes refinanciados de cooperativas de crédito. Le permiten refinanciar sus préstamos a una tasa más baja mientras le brindan opciones de pago flexibles que funcionan para usted.

Creíble: Si desea explorar varios prestamistas en el mercado, considerar creíble. Son un mercado en línea para préstamos. Los prestatarios potenciales pueden usar la plataforma para comparar opciones de préstamos y decidir cuál es la mejor para ellos. Esta es una gran herramienta para investigar las opciones de refinanciamiento que funcionarán para usted.

Espere nuevas asignaciones de servicios de préstamos estudiantiles federales

Tras el anuncio del Departamento de Educación de descontinuar los servicios con Nelnet, tiene la opción de esperar a un nuevo proveedor de servicios de préstamos para estudiantes.

Si decide hacer esto, debe continuar realizando pagos a Nelnet hasta que se le asigne un nuevo proveedor de servicios. Para saber quién es su nuevo administrador de préstamos, puede comunicarse con la Oficina de Ayuda Federal para Estudiantes al 1-800-433-3243.

Trabaje en un plan para pagar la deuda de su préstamo estudiantil

Pagar el saldo de la deuda de su préstamo estudiantil también es una opción. Puede acelerar su plazo de pago poniendo dinero extra para sus préstamos. Tener un presupuesto le permitirá ver dónde puede reducir los gastos para liberar efectivo para su préstamo.

Cuanto más efectivo pueda liberar en su presupuesto, cuanto más podrá solicitar para pagar la deuda de su préstamo estudiantil más rápido.

Además de reducir sus gastos, también puede hacer algo adicional para generar ingresos adicionales.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nelnet

Si tiene problemas con el pago de su préstamo o tiene preguntas, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nelnet.

Número de teléfono de atención al cliente de Nelnet :El número de su centro de atención al cliente es 888-486-4722 y están disponibles por teléfono de lunes a viernes de 8 a. M. A 10 p. EST. Si se encuentra fuera de los EE. UU., el número de teléfono es 303-696-3625.

Correo electrónico de atención al cliente de Nelnet: Si no tiene una solicitud urgente, puede contactarlos a través de su formulario de correo electrónico.

Si necesita presentar una queja contra Nelnet, siempre puede comunicarse con el Better Business Bureau o el Consumer Finance Protection Bureau.

Revisión de Nelnet:para cerrar

Espero que esta revisión de Nelnet haya sido útil. Obtener un título debería ser una experiencia positiva. Lidiar con un mal servicio al cliente, mala asignación de fondos, y los informes de crédito incorrectos de su proveedor de servicios de préstamos no tienen por qué ser parte de ellos.

Si sus préstamos estudiantiles están siendo administrados por Nelnet, Es una buena idea considerar las opciones alternativas mencionadas en este artículo.

Más importante, aproveche los recursos gratuitos disponibles aquí en Clever Girl Finance para ayudarlo a pagar la deuda de su préstamo estudiantil.