RGPD del tamaño de un bocado

¿Qué es el RGPD? Aquí hay una guía simple para comenzar

Si, como la mayoría de las personas, ha intentado leer sobre el RGPD pero se le ha pasado por alto antes de completar el primer párrafo, ¡aquí hay una oferta más digerible!

Para comenzar con un refrigerio ligero, hemos preparado una descripción sucinta de qué es el RGPD, cuándo sucederá, por qué, cómo y dónde, sin la jerga.

¿Qué es el RGPD?

GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos. Es una nueva legislación introducida por la Unión Europea (UE) para proteger los datos personales de los ciudadanos de la UE. Afectará a cualquier empresa que tenga datos sobre ciudadanos de la UE, independientemente de dónde se encuentren en el mundo.

Dado que muchas de las grandes empresas tecnológicas tienen su sede en los EE. UU., esta nueva ley está teniendo repercusiones en un mercado global. Sin duda, la legislación está dirigida principalmente a los gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Amazon, pero también tendrá un impacto en las pequeñas empresas.

¿Cuándo entra en vigor el RGPD?

GDPR entra en vigor el 25 de mayo de 2018. A partir de esta fecha, deberá cumplir con la nueva legislación.

¿Por qué se introdujo el RGPD?

Durante mucho tiempo se reconoció que la legislación anterior sobre protección de datos estaba desactualizada. Los avances tecnológicos han significado la necesidad de volver a examinar cómo se almacenan y utilizan nuestros datos personales en la sociedad interactiva actual.

GDPR enfatiza que cualquier dato personal pertenece al individuo y tiene derecho a decir cómo se usa. La UE es la primera región geográfica que busca proteger los datos de sus ciudadanos, por lo que es probable que otros sigan su ejemplo.

¿Cómo cumplo con el RGPD?

Uno de los principales requisitos de cumplimiento es que las empresas almacenen los datos de cualquier ciudadano de la UE dentro de la UE. Esto significa que deberá asegurarse de que todos los sistemas que utilice sean compatibles, p. sus sistemas de CRM, RRHH y marketing.

Si está utilizando hojas de cálculo o un sistema basado en papel, ¡ahora es el momento de comenzar con CRM! Los desarrollos tecnológicos significan que los CRM son fáciles de usar y muy asequibles, ¡y en algunos casos son gratuitos!

Un sistema CRM compatible con GDPR lo ayudará con su propio cumplimiento. Pero tenga cuidado, muchos de los grandes nombres de CRM (por ejemplo, Salesforce, Microsoft Dynamics y Hubspot) tienen su sede en los EE. UU., por lo que es posible que no cumplan con las normas.

RGPD para marketing

El otro punto conflictivo es la necesidad de que tus contactos te den permiso para enviar cualquier comunicación de marketing digital. La nueva legislación especifica que se debe dar un "consentimiento explícito" antes de que pueda enviar correos electrónicos de marketing, SMS o realizar llamadas telefónicas. Esto significa que cualquier nuevo cliente potencial o contacto existente debe registrarse positivamente para recibir sus mensajes. Significa que ya no puede usar casillas de registro previamente marcadas en su sitio web; por lo que tiene que ser una casilla sin marcar que explique lo que sucederá si marcan.

¿Dónde se aplica el RGPD?

Como mencioné anteriormente, GDPR tiene un impacto global ya que afecta a cualquier negocio que almacene los datos de cualquier ciudadano de la UE. No importa si su negocio no está en la UE; si tiene contactos en la UE, deberá cumplir.

¿Qué pasa si no cumplo?

Si no cumple, corre el riesgo de recibir multas considerables. La multa máxima es de 20 millones de euros o hasta el 4 % de los ingresos globales, lo que sea mayor.

Sin embargo, el enfoque pragmático sugiere que probablemente no haya mucho que temer para las pequeñas empresas, pero el cumplimiento también brinda oportunidades. Hacer que su empresa cumpla con el RGPD le dará una ventaja sobre sus competidores y una ventaja promocional.

Aunque obtener el consentimiento de marketing de sus contactos puede significar una lista de correo reducida, puede haber beneficios al dirigirse a clientes que están más comprometidos con su producto o servicio.

¿Listo para el banquete?

Con suerte, esto le ha dado una idea de lo que viene y, después de una breve digestión, ¡estará listo para atiborrarse de una porción más grande de GDPR!

Si desea obtener más información sobre qué es el RGPD, pruebe estas otras ayudas:

RGPD:preparación para el cambio  – El CEO de Really Simple Systems, John Paterson, echa un vistazo a los hechos
Preguntas frecuentes sobre el RGPD:respuesta a sus preguntas – lo que preguntaron nuestros clientes durante nuestro seminario web sobre el RGPD