¿Qué es la orientación al mercado?

La orientación al mercado es un enfoque empresarial en el que los procesos de desarrollo y creación de productos se centran en satisfacer las necesidades de los consumidores. Es un tipo de técnica de orientación al marketing que diseña productos con cualidades que los consumidoresTipos de clientesLos clientes juegan un papel importante en cualquier negocio. Al comprender mejor los diferentes tipos de clientes, las empresas pueden estar mejor equipadas para desarrollar sus necesidades, que es completamente diferente del enfoque de marketing convencional.

En el enfoque convencional, la empresa prioriza la promoción de productos existentes mediante el establecimiento de características que pueden ser puntos clave de venta. Empresas como Amazon y Coca-Cola utilizan principios de orientación al mercado, mientras que las empresas del mercado de artículos de lujo, como Louis Vuitton o Chanel, siga el enfoque convencional.

Resumen

• La orientación al mercado es un enfoque de marketing en el que los procesos de desarrollo y creación de productos se centran en satisfacer las necesidades de los consumidores.
• La orientación al marketing es el enfoque empresarial que dicta todos los procesos dentro de esa organización. Viene en varios tipos:orientación comercial, orientación del mercado, orientación de producción, y orientación social.
• La orientación al mercado ofrece varias ventajas, incluida la diferenciación de productos y una mayor satisfacción del consumidor.

Comprensión de la orientación al marketing

La orientación al marketing es el enfoque empresarial que dicta todos los procesos dentro de esa organización. Describe cómo se presenta la oferta principal de la empresa a sus usuarios y cómo se empodera a los equipos de marketing.

Aunque los equipos de marketing tienen voz en las estrategias de marketing adoptadas, la orientación de marketing está determinada por las prioridades de la dirección de nivel superior. Los diferentes tipos de orientación de marketing son los siguientes:

1. Orientación comercial

2. Orientación al mercado

3. Orientación a la producción

4. Orientación social

¿Cómo funciona la orientación al mercado?

La orientación al mercado es más un enfoque de diseño de productos que una promoción. Significa que la prioridad es analizar la audiencia objetivo Total Addressable Market (TAM) Total Addressable Market (TAM), también denominado mercado total disponible, es la oportunidad general de ingresos que está disponible para un producto o servicio si y determina sus necesidades en lugar de emprender cualquier actividad promocional o de ventas. Las necesidades se tienen en cuenta al desarrollar y actualizar la oferta de productos.

Una organización orientada al mercado utiliza un enfoque centrado en el cliente, lo que significa que las preocupaciones más urgentes, necesidades inmediatas, y se deben investigar las preferencias personales de la base de consumidores.

La estrategia debe estar enfocada en valores, cultura, y otros rasgos de comportamiento de la base de consumidores. Por lo tanto, los esfuerzos de desarrollo de la organización se centran en las características más demandadas. Esto permite a las empresas adaptarse a diferentes mercados y mejorar la competitividad.

Ventajas de una estrategia orientada al mercado

• La mayoría de los consumidores están en contacto con las tendencias del mercado, también, y comprender claramente sus necesidades y aspiraciones. Realización de análisis de datos Tipos de análisis financiero El análisis financiero implica el uso de datos financieros para evaluar el desempeño de una empresa y hacer recomendaciones sobre cómo puede mejorar en el futuro. Los analistas financieros realizan principalmente su trabajo en Excel, usar una hoja de cálculo para analizar datos históricos y hacer proyecciones Los tipos de análisis financiero pueden revelar tendencias y deseos que no son explícitos. Puede ser fundamental para anticipar las necesidades del consumidor y adaptar la organización orientada al mercado como una que da forma al comportamiento del consumidor en lugar de una que reacciona a él.

• Las demandas de los consumidores a menudo pueden parecer poco prácticas, pero su conocimiento puede ser vital en el proceso de toma de decisiones a largo plazo. Las ideas que no son rentables en el statu quo pueden emplearse en medio de las cambiantes condiciones del mercado en el futuro. Pueden utilizarse para estrategias de desarrollo a largo plazo.
• Los datos recopilados para el desarrollo de productos también se pueden utilizar después del lanzamiento para mejorar el servicio al cliente. Un soporte de producto eficiente que aborde las inquietudes planteadas por los consumidores es esencial para mantener un alto grado de satisfacción del consumidor Satisfacción del cliente La satisfacción del cliente es el grado en que los productos o servicios proporcionados por una empresa cumplen con las expectativas del cliente, es decir, qué tan satisfecho está un cliente. Mejora la lealtad a la marca y la publicidad de boca en boca de los consumidores existentes.

Desventajas de una estrategia orientada al mercado

• Un enfoque excesivo en abordar las necesidades y deseos de los consumidores reduce el alcance de la innovación en una organización. Por lo tanto, La orientación al mercado se basa en reaccionar a las tendencias del mercado en lugar de crearlas.
• Los deseos de los consumidores no son fijos y pueden cambiar muy rápidamente. Una estrategia independiente orientada al mercado no puede garantizar una gran participación de mercado. Participación de mercado La participación de mercado se refiere a la porción o porcentaje de un mercado ganado por una empresa u organización. En otras palabras, la cuota de mercado de una empresa, dado que las empresas rivales que atienden las mismas necesidades de los consumidores pueden aparecer rápidamente en el mercado.

Ejemplos de empresas orientadas al mercado

Amazon cambia constantemente el mercado virtual y agrega funciones para abordar las preocupaciones expresadas por los consumidores. Una de esas características es el sistema de calificación y revisión introducido por el minorista en línea para aumentar la credibilidad.

La compañía lanzó Amazon Prime para abordar problemas con los cargos de envío. Además, creó el Amazon Locker, que es un servicio de recogida automática para consumidores que pueden no estar presentes en la dirección de envío indicada en el momento de la entrega.

Coca-Cola realiza una extensa investigación para encontrar nuevos sabores para sus consumidores. Para los usuarios que están preocupados por el contenido de azúcar, la empresa lanzó la Coca-Cola Light sin calorías y realizó varias adquisiciones de marcas "saludables", como Dasani, etc.

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