Nos gustan los viajes compartidos porque nos gusta ayudar

Entre las muchas industrias que supuestamente han asesinado los millennials, El servicio de taxi es uno de los más emblemáticos. Puede haber algo de romance en sacar el pulgar y llamar a un taxi en una calle de la ciudad, pero es mucho más fácil planificar y pagar su viaje con un servicio de viaje compartido en su teléfono. La conveniencia puede no ser la única razón por la que amamos a Uber, Lyft, y todos los demás, aunque.

Investigadores de la Universidad Estatal de Ohio acaban de publicar un estudio sobre cómo los consumidores se ven a sí mismos en relación con los proveedores de servicios, es decir, en modelos de negocio peer-to-peer como los que han llegado a dominar la gig economy. Al obtener un servicio de un proveedor tradicional, como un taxista uniforme, tendemos a ver a ese conductor como una extensión de la empresa. Cuando creemos que estamos usando una plataforma para conectarnos directamente con un contratista independiente, como un conductor de viaje compartido, nos vemos ayudando a un individuo directamente. Eso nos hace mucho más dispuestos a buscar servicios de igual a igual en primer lugar.

Si bien no hay nada de malo en completar simplemente una transacción de bienes y servicios, no es de extrañar que aprovechemos las oportunidades, real o percibido, dar una mano. Dicho eso Los autores del estudio señalan que los conductores de viajes compartidos, en particular, a menudo terminan ganando menos del salario mínimo por sus esfuerzos. Si está buscando apoyar al pequeño directamente, La elección de apoyar una empresa pequeña o propiedad de una minoría ayudará a que cada dólar que gaste llegue lejos en el mundo real.