Cómo no comprar un automóvil con un concesionario

Es posible que tenga dificultades para retirarse de la compra de un automóvil si ha firmado la documentación y ha tomado posesión del vehículo. Si firmó un contrato de préstamo y la documentación del vehículo motorizado, es posible que no tenga ningún recurso. Pero si dejó un depósito en un vehículo y no quiere cumplir con la oferta del automóvil, probablemente puedas recibir tu depósito de vuelta. Un concesionario no puede obligarlo a comprar un vehículo a menos que se haya completado y procesado toda la documentación.

Si acaba de dejar un depósito

No debe firmar un contrato de compra. o pedido del comprador, a menos que indique que su depósito es reembolsable y se basa en su decisión de compra final. Hacer esto puede evitar discusiones u otras dificultades y asegura que su concesionario sepa que usted no ha tomado una decisión definitiva sobre si comprará o no el automóvil. Si firma el pedido del comprador, no lleve el coche si no está seguro de comprarlo.

Llame al concesionario y pida hablar con su vendedor. Si el vendedor no está disponible, hable con el gerente de ventas del distribuidor. Dígale al representante del concesionario que cambió de opinión sobre el vehículo y no tiene la intención de comprarlo. Solicite el reembolso de su depósito.

Devuelva el vehículo de inmediato si dejó un depósito y se llevó el automóvil. Es posible que tenga problemas para recuperar su depósito completo si se llevó el vehículo a casa. Si este es el caso, el distribuidor puede justificar que se quede con parte o la totalidad de su depósito debido a daños, tarifas de limpieza o el kilometraje que le dedicaste al coche.

Llame al departamento de vehículos motorizados de su estado si el concesionario se niega a devolverle su depósito. Un depósito no concluye que haya comprado el vehículo. Pregunte a su departamento de vehículos motorizados cómo puede procesar una queja sobre el concesionario por tomar su dinero; en muchos casos, el distribuidor será investigado o al menos recibirá una llamada telefónica.

Si firmó la documentación de compra

Si firmó la documentación pero no sacó el automóvil del lote, puede ser más fácil salir del trato en el concesionario. De lo contrario, Deberá llamar a la oficina estatal de vehículos motorizados para averiguar si hay algún recurso después de firmar la documentación y tomar posesión del vehículo. Muchos estados no reconocen los problemas de arrepentimiento del comprador o un "período de enfriamiento". Si su estado ofrece una política de devolución, Siga los pasos necesarios para devolver el vehículo.

Próximo, llame a su concesionario y pida hablar con el gerente de ventas para discutir la devolución del vehículo. Si ya firmó el papeleo, tienes poco tiempo para devolver el coche. Si firmó la documentación del vehículo motorizado y los contratos bancarios, debe devolver el vehículo antes de que se procese su documentación, que generalmente es de uno a dos días hábiles.

Deberá devolver su vehículo dentro de un día de la compra, incluso si el gerente de ventas le indica lo contrario. El gerente de ventas puede decirle que devolver el automóvil no es una opción, pero muchos concesionarios volverán a tomar un automóvil para evitar las dificultades de llevar a cabo el negocio del automóvil o arriesgarse a una reputación negativa.

Asegúrese de devolver el vehículo con todos los artículos con los que vino, como llaves y manual del propietario. Si el concesionario está cerrado a su regreso, aparque el coche en un lugar seguro y cierre las puertas. Deje las llaves del vehículo en el buzón nocturno del concesionario con una nota que indique su nombre y la razón por la que devuelve el automóvil; Los buzones de entrega están a cargo del departamento de servicio del concesionario. Si no hay caja de devolución, Devuelva las llaves a la mañana siguiente.

Consejos al dar marcha atrás

Antes de llamar a la oficina de vehículos motorizados de su estado para presentar una queja, Hágale saber al distribuidor que planea hacerlo. Esto puede ayudarlo a recibir su depósito rápidamente. Pero tenga en cuenta que si su estado no ofrece ningún recurso y el concesionario se niega a recuperar el automóvil, debe conservar el vehículo.

Si ha devuelto el vehículo mientras el concesionario está cerrado, Llame a la línea directa de servicio al cliente del fabricante. Puede encontrar el número de teléfono en el manual del propietario. Hágale saber al representante por qué no se queda con el automóvil. El representante le informará al concesionario o puede proporcionar más instrucciones.