¿Qué es una devolución de cargo por artículo devuelto para Bank of America?

En banca, el término contracargo se refiere a un reembolso por una transacción con tarjeta de crédito o débito. Bank of America y otras instituciones financieras permiten a los clientes disputar transacciones y revertir los cargos. El servicio de devolución de cargo de Bank of America está destinado a ser utilizado para transacciones que se publicaron de manera fraudulenta o por error, aunque muchas personas intentan usarlo para compras que quieren devolver.

Devolución del artículo contracargo

El proceso de devolución de cargo se rige por las Ley de facturación de crédito justa . Se permiten un número limitado de razones para disputar cargos de tarjetas de crédito bajo esta legislación:

1. La tarjeta de un consumidor es utilizada por otra persona sin su permiso. Puede ser un amigo o familiar que usa su tarjeta sin permiso o un extraño que roba su tarjeta o número de tarjeta.
   
   
2. Se facturó un cargo por error. Por ejemplo, compró un par de zapatos y le cobraron dos veces.
   
   
3. Hubo un problema con una compra que no se pudo resolver con el comerciante. Esta categoría puede resultar en una devolución de cargo del artículo .

Las compras que están en disputa deben cumplir con ciertos requisitos antes de que el cliente reciba un contracargo. Debe comunicarse con un comerciante e intentar resolver los problemas con una compra antes de disputar el cargo, o el comerciante podría luchar con éxito contra su reclamo. Según Forbes, violar esta regla podría resultar en ser incluido en la lista negra por parte del comerciante. Un banco o una compañía de tarjetas de crédito pueden decidir cerrar la cuenta de un cliente que practica la disputa de cargos.

Disputas de tarjetas de crédito de Bank of America

Es importante que los titulares de cuentas de tarjetas de crédito y débito verifiquen las transacciones en los extractos bancarios mensuales. Bank of America ofrece servicios bancarios en línea que le permiten verificar aún más a menudo. Si ve una transacción desconocida, tiene 60 días para disputar el cargo con Bank of America.

Antes de disputar un cargo, Bank of America sugiere que verifique los detalles del cargo para asegurarse de que no lo reconoce. Puede encontrar información sobre el comerciante en su estado de cuenta. Algunos comerciantes publican cargos con diferentes nombres o de diferentes estados, así que investigue un poco antes de asumir que el cargo es fraudulento. También debe verificar que nadie que conozca esté usando su tarjeta sin su conocimiento.

Proceso de devolución de cargo de Bank of America

Puede disputar un cargo iniciando sesión en la banca en línea de Bank of America o llamando al servicio de atención al cliente de Bank of America. Una vez que informe del problema, el banco se comunicará con el comerciante y determinará si el cargo es válido. Si Bank of America determina que una transacción se registró por error, su cuenta se ajustará con un contracargo que cancela el cargo o débito.

Contracargo de BOA

Los clientes de Bank of America no tienen que pagar una tarifa por disputar un cargo. Los comerciantes generalmente están sujetos a una tarifa de $ 25 a $ 50 por cada cargo en disputa que el banco debe reembolsar con un contracargo. Dado que estos cargos finalmente se transfieren al consumidor en forma de precios más altos, Es importante hacer un esfuerzo de buena fe para resolver los problemas de compra con los comerciantes antes de usar una disputa de tarjeta de crédito o débito para recibir un reembolso.

Contracargos por cargos fraudulentos

Comuníquese con Bank of America de inmediato si cree que su tarjeta de crédito o débito se está utilizando de manera fraudulenta. No serás responsable de ningún cargo posterior. y su cuenta generalmente será reembolsada por cargos ilegales tan pronto como se comunique con el banco. En algunos casos, Bank of America puede comunicarse con usted sobre cargos sospechosos incluso antes de que los note en su estado de cuenta bancario o en línea.