Por qué las copias de seguridad de sitios web pueden salvar su negocio

Las copias de seguridad de sitios web son el seguro de los negocios en línea.

No piensas en ellos hasta que los necesitas, pero cuando los necesitas, literalmente pueden determinar el curso de la vida de tu negocio.

A menudo escuchamos sobre filtraciones de datos importantes en las noticias, pero la pérdida de datos es igual de común, si no más, e incluye cualquier incidente que haga que sus datos sean inaccesibles o inutilizables. Ambos pueden provocar el tiempo de inactividad de su sitio web y otros sistemas críticos para el negocio.

En su encuesta de 2018 a profesionales de TI, Carbonite descubrió que

Hay una razón por la que los que estamos en el negocio de la ciberseguridad a menudo decimos que hay dos tipos de personas:los que han perdido datos y los que están a punto de perderlos.

Ya sea que la pérdida de datos provenga de un ataque malicioso, un contratista descontento o un error humano, las empresas en línea deben tener un plan de recuperación antes de que lo necesiten.

Si es un minorista en línea, su sitio web es el corazón de su negocio.

Si los clientes no pueden acceder a su sitio web, o si no funciona correctamente, afectará directamente sus ingresos y su reputación con ellos.

Entonces, ¿cómo se asegura de que los datos de su sitio web estén respaldados de manera segura y accesibles en caso de que necesite restaurarlos?

Estos son los conceptos básicos que toda marca de comercio electrónico debe saber sobre las copias de seguridad.

¿Qué son las copias de seguridad de sitios web?

Una copia de seguridad del sitio web es una copia de todos los datos de su sitio web.

Para asegurarse de que su tienda en línea esté completamente protegida, las copias de seguridad deben incluir sus productos, temas, categorías, datos de clientes, pedidos, páginas, publicaciones de blog, inventario, certificados de regalo y más.

Cuantos más datos pueda capturar en su copia de seguridad, mejor.

Hay cuatro requisitos que debe buscar en su sistema de software de copia de seguridad. Una copia de seguridad confiable debe ser:

• Actualizado regularmente:tan a menudo como su sitio web se actualice o cambie.
• Completo:capturar tantos datos de su sitio como sea posible.
• Almacenado en una ubicación/servidor separado de su sitio web.
• Fácil acceso y restauración cuando más lo necesita.

3 consecuencias de no hacer una copia de seguridad de su sitio web

Es difícil apreciar lo desastrosa que puede ser una pérdida de datos para un sitio de comercio electrónico si no lo ha vivido.

Esta es una muestra de lo que puede significar la pérdida de datos del sitio web para su empresa.

1. Perder tu trabajo anterior.

Crear una tienda en línea es una gran inversión de tiempo y esfuerzo.

Incluso con una plataforma de comercio electrónico como BigCommerce que se ocupa del backend y los temas profesionales a su disposición, usted y su equipo pasarán incontables horas actualizando, perfeccionando y tal vez incluso cambiando la marca de su sitio web.

Es posible que haya invertido en contratar una agencia para ayudarlo a desarrollar su experiencia en línea y dirigirse a su base de clientes clave.

Sin una copia de seguridad, solo tiene su memoria para confiar en caso de que algo le suceda a su sitio web y se vea obligado a reconstruirlo.

Si te ocurre una pérdida de datos de esta magnitud, esas horas de trabajo en las que ya has invertido se van por el desagüe.

2. Ingresos y clientes perdidos por el tiempo de inactividad.

Si su sitio web no funciona, no podrá vender productos como lo hace normalmente.

Esta interrupción podría durar desde unas pocas horas hasta unos pocos días.

Saber cuántos ingresos genera su tienda en un día promedio y cuántos días puede llevar recuperar su tienda le dirá rápidamente qué tan costoso es realmente ese tiempo de inactividad.

El daño a menudo se extiende más allá del tiempo de inactividad.

Cada nuevo visitante del sitio web es un posible cliente habitual.

Pero cuando su tienda no funciona correctamente, está dando a los visitantes primerizos una impresión negativa de su marca.

Podrían pensar que se trata de algo habitual o que no eres de confianza y optar por no volver a visitar tu sitio nunca más.

Incluso sus clientes más leales se quedarán con una mala impresión.

3. Costo en tiempo y dinero para recuperar.

Cuando su sitio web no funciona, el objetivo número uno para todo su equipo será recuperarse en menos de 24 horas.

Sin copias de seguridad completas, es posible que no sea posible realizar una recuperación en un breve período de tiempo.

Por ejemplo, imagine la frustración y el tiempo necesarios para reconstruir manualmente todas las páginas de sus productos desde cero.

¿Están respaldadas las tiendas BigCommerce?

Se realiza una copia de seguridad de toda la plataforma de BigCommerce, pero eso no significa que usted no sea responsable de realizar una copia de seguridad de los datos de su tienda individual.

La forma de abordar la seguridad de los datos de comercio electrónico para cualquier herramienta basada en la nube es el modelo de responsabilidad compartida. .

Usted y su proveedor de servicios de comercio electrónico comparten la responsabilidad de mantener sus datos seguros y disponibles.

Más específicamente, BigCommerce es responsable del software, la infraestructura y la recuperación ante desastres de toda la plataforma.

Usted, como comerciante en la plataforma, es responsable de la seguridad de la contraseña, los permisos otorgados a los usuarios y las aplicaciones de terceros, y las copias de seguridad de los datos que ingresa en su tienda.

BigCommerce toma amplias precauciones para garantizar que su infraestructura no falle y para mantener una disponibilidad del servicio del 99,99 %.

Si sucediera algo, como que un meteorito destruya uno de sus centros de datos, recuperarán la plataforma completa. volver a ser como antes.

Pero sus copias de seguridad no se pueden usar para recuperar una sola cuenta a un punto anterior en el tiempo o para recuperar solo una selección de sus productos.

Una copia de seguridad solo de su tienda individual será mucho más granular y le permitirá la flexibilidad de restaurar todo o solo algunas partes de su tienda a un punto anterior en el tiempo.

Hay complementos de copia de seguridad y servicios automatizados como Rewind que analizamos en este artículo que simplifican la configuración de copias de seguridad de su tienda BigCommerce.