Black Friday 2024:estadísticas de compradores, tendencias e información sobre gastos

En 2024, alrededor del 58% de los adultos estadounidenses compraron el Viernes Negro, lo que suma aproximadamente 152 millones de personas. El evento sigue siendo el día más importante del sector minorista y atrae una participación masiva tanto en línea como en las tiendas.

Este artículo explora las estadísticas clave detrás de las compras del Black Friday, desde la participación total hasta las tendencias de gasto, y cómo el comportamiento del consumidor evoluciona año tras año.

Elección del editor

• El 58 % de los adultos estadounidenses compraron el Black Friday de 2024, lo que se traduce en aproximadamente 152 millones de compradores en todo el país. 
• De estas personas, 87,3 millones compraron en línea, mientras que 81,7 millones compraron en tiendas, lo que muestra una fuerte participación en ambos canales. 
• El total combinado del Black Friday de 2024 fue de 169 millones de compradores, ligeramente superior a los 167 millones de 2023. 
• Durante todo el período del Día de Acción de Gracias al Ciberlunes, 197 millones de personas compraron, lo que representa el 75% de los adultos estadounidenses. 
• El gasto medio por comprador en el Black Friday de 2024 fue de 104 USD, combinando 124 USD en línea y 82 USD en la tienda.

Número de personas que compran el Black Friday cada año

El Black Friday sigue siendo uno de los eventos de compras más importantes en los Estados Unidos y atrae a millones de consumidores tanto en línea como en las tiendas. En 2024, se estima que 169 millones de personas participaron en las compras del Black Friday, de los cuales 87,3 millones compraron en línea y 81,7 millones visitaron tiendas físicas.

Si bien el número total de compradores aumentó ligeramente en comparación con años anteriores, lo notable es cómo la actividad en línea y en las tiendas está comenzando a equilibrarse. He aquí una rápida comparación año tras año:

Año Compradores en línea Compradores en la tienda Total de compradores 202487,3 millones81,7 millones~169 millones202390,6 millones76,2 millones~167 millones202287,2 millones72,9 millones~160 millones202188,0 millones66,5 millones~155 millones

Aunque las compras en línea cayeron ligeramente desde su máximo en 2023, las compras en las tiendas continuaron aumentando, lo que sugiere un repunte del comercio minorista físico después de los años de la pandemia. El crecimiento constante de la participación total muestra que el Black Friday sigue siendo una fuerza dominante en el gasto de los consumidores, incluso cuando los hábitos de compra evolucionan.

¿Cuántas personas compran el Black Friday?

El Black Friday sigue atrayendo a grandes multitudes, tanto en las tiendas como online. Esta sección analiza cuántas personas se unen cada año y cómo los hábitos de compra han cambiado con el tiempo.

En 2024, se esperaba que alrededor del 58% de los adultos estadounidenses compraran el Viernes Negro. 

Estos datos se traducen en aproximadamente 152 millones de compradores. El período más amplio del Día de Acción de Gracias al Ciberlunes contó con 197 millones de participantes, lo que cubre aproximadamente el 75% de la población adulta de EE. UU.

Aproximadamente 81,7 millones de personas compraron en tiendas el Black Friday de 2024. 

Al mismo tiempo, alrededor de 87,3 millones realizaron compras online, lo que muestra una preferencia ligeramente mayor por las compras online ese día.

Durante toda la semana del Black Friday, 126 millones de consumidores visitaron tiendas físicas, frente a 121,4 millones en 2023. Los compradores en línea durante el mismo período totalizaron 124,3 millones, una ligera disminución con respecto a los 134,2 millones del año anterior.

El Cyber Monday lidera las ventas online con 13.300 millones, frente a los 169 millones del Black Friday.

El Black Friday y el Cyber Monday registraron la mayor participación y gasto de compradores, siendo el Cyber Monday el que lideró las ventas en línea. El Sábado de Pequeñas Empresas atrajo a una multitud más pequeña pero significativa, especialmente entre aquellos que priorizan las empresas locales. Aquí hay un desglose de cada uno:

Día Compradores (aprox.) Ventas destacadas Enfoque en compras Black Friday169 millones en total (en línea + en tiendas)$10,8 mil millones de ventas en línea (EE. UU.)Las mayores ventas en un solo día, electrónica, juguetes, productos de bellezaSábado para pequeñas empresas36% de los estadounidenses (~95 millones) estimadoCéntrese en negocios locales, ropa, artesanías y artículos para el hogarÉnfasis en compras comunitarias/localesCyber Monday13,3 mil millones de ventas en línea (récord)$13,300 millones en ventas en línea, 57% impulsadas por dispositivos móvilesOfertas en línea, electrónica, indumentaria y juguetes

Cómo han cambiado las compras del Black Friday (2020-2023)

Los hábitos de compra del Black Friday han cambiado significativamente en los últimos años, con cambios notables en cómo y dónde gasta la gente.

• 2020:El impulso de la pandemia hacia Internet
  • El gasto en línea del Black Friday alcanzó los 9 mil millones de dólares, mientras que las ventas en las tiendas cayeron más del 50 %.
  • El gasto total alcanzó los 23.500 millones de dólares, con un pedido online medio de 92,07 dólares.
  • El ciberlunes se disparó a 10.800 millones de dólares a medida que aumentaron las compras móviles y de comercio electrónico.
    
• 2021:Primeros signos de decadencia
  • Las ventas del Cyber Monday cayeron ligeramente hasta los 10.700 millones de dólares, la primera caída jamás registrada.
  • Los descuentos fueron más débiles que en 2020, especialmente para la electrónica.
  • Las compras en las tiendas se mantuvieron por debajo de los niveles previos a la pandemia.
    
• 2022:El móvil toma el control
  • El Cyber Monday se recuperó con fuertes ventas en línea, impulsando una temporada navideña de comercio electrónico de 109.800 millones de dólares.
  • El 79% del tráfico de Cyber Week provino de dispositivos móviles, lo que muestra un cambio importante en el comportamiento de los compradores.
    
• 2023:ventas récord, promociones anticipadas
  • Las ventas online del Black Friday se mantuvieron estables en 9.000 millones de dólares.
  • 121,4 millones de personas visitaron tiendas físicas durante la Cyber Week, una cifra ligeramente inferior a la de 2022.
  • El Cyber Monday alcanzó un récord de 12.400 millones de dólares, un aumento interanual del 9,6 %.
  • El total de compradores de la Cyber Week alcanzó los 200,4 millones, la cifra más alta jamás registrada.

Datos demográficos de los compradores del Black Friday

Quién compra el Black Friday varía según la edad, el sexo, los ingresos y la ubicación, lo que revela tendencias claras en el comportamiento del consumidor.

Los Millennials (28-43) son los compradores más activos del Black Friday y a menudo planean gastar $1000 o más.

Aquí hay un desglose rápido del comportamiento y las preferencias clave de otros grupos de edad:

Grupo de edad Probabilidad y comportamiento de compra Preferencias clave y notas Los Millennials son los que tienen más probabilidades de comprar; mayor intención de gastoElectrónica, moda, juguetes; mucha anticipaciónGen ZMuy consciente y entusiasta; El 68% planea comprar en las principales categorías de moda y belleza; menor poder adquisitivo; Compradores que utilizan dispositivos móviles primero. Generación X Fuerte participación; valor envío gratisElectrónica y moda; compradores prácticosBaby BoomersEs menos probable que compren; El 33% no puede comprar juguetes ni regalos en Cyber ​​Week; menos sensible al precio; centrado en la conveniencia

Los hombres son más propensos a visitar tiendas físicas (33% frente a 25%) y gastar más en promedio.

Además, los hombres suelen gastar entre 251 y 500 dólares, en comparación con los 101 y 250 dólares de las mujeres. Las mujeres lideran el uso de correos electrónicos promocionales para descubrir ofertas (64 % frente a 52 %) y centrarse más en ropa y belleza, mientras que los hombres prefieren la electrónica (61 % frente a 33 %). Los hombres también son más propensos a comprar exclusivamente para ellos (21%), mientras que las mujeres compran más para otros y son compradoras ligeramente más impulsivas.

Los hogares que ganan más de $200 000 planean gastar más de $1200 el Black Friday, liderando todos los grupos de ingresos.

Estos datos muestran un aumento interanual del 20%. Mientras tanto, las personas con ingresos más bajos (<$50 mil) esperan gastar $422, un aumento interanual del 22%, la tasa de crecimiento más alta. Los grupos de ingresos medios se encuentran en el medio, con un gasto que oscila entre $571 y $786. En general, el 62 % de los compradores planea utilizar crédito u opciones BNPL para financiar sus compras, independientemente de su nivel de ingresos.

En la tienda frente a online:¿dónde compra la gente?

Los compradores del Black Friday están cada vez más divididos entre compras en línea y en tiendas, y las compras en línea siguen liderando la participación general.

Aproximadamente 87,3 millones de estadounidenses compraron online el Black Friday, lo que lo convierte en el principal canal de compras.

Si bien esta cifra sigue siendo enorme, refleja una ligera caída de 90,6 millones de compradores en línea en 2023. La disminución sugiere un pequeño cambio en el comportamiento del consumidor, posiblemente debido a promociones navideñas anteriores o a un creciente interés en volver a las experiencias en las tiendas.

Aproximadamente 81,7 millones de personas en EE. UU. compraron en tiendas físicas el Black Friday. 

Esto marcó un aumento notable con respecto a los 76,2 millones en 2023, lo que la convierte en la mayor participación en las tiendas de los últimos años. El aumento sugiere que, a pesar de la comodidad de las compras en línea, muchos consumidores todavía se sienten atraídos por la experiencia tradicional del Black Friday en las tiendas.

Las compras en tienda aumentaron un 1,1 % en el Black Friday de 2024.

Si bien las compras en línea siguen liderando, los datos recientes muestran un regreso lento pero constante a las tiendas físicas durante el Black Friday y la Cyber Week. He aquí una tendencia a lo largo de los años:

En 2024, los dispositivos móviles representaron el 69,9% de los pedidos online del Black Friday. 

Estos datos fueron ligeramente inferiores al 70,7 % en 2023. El uso de computadoras de escritorio aumentó al 30,1 %, lo que muestra un modesto retorno a la navegación tradicional, aunque los dispositivos móviles siguen siendo el canal dominante.

Cifras de ventas y gastos del Black Friday

El Black Friday continúa generando miles de millones en gasto de los consumidores, y las cifras de ventas anuales revelan tendencias claras en cuanto a cuánto compran las personas y en qué gastan.

En 2024, las ventas online del Black Friday en Estados Unidos alcanzaron los 10.800 millones de dólares.

Estas estadísticas muestran un aumento del 10,2% desde los 9.800 millones de dólares en 2023, estableciendo un nuevo récord. Las ventas globales en línea alcanzaron los 74.400 millones de dólares, un aumento interanual del 5 %.

El Black Friday de 2024, los compradores gastaron una media de 104 USD. 

Esta cifra general refleja un promedio de $124 por comprador en línea y $82 en la tienda, según los datos de participación y ventas totales.

Los productos electrónicos, la indumentaria, los juguetes y los artículos para el hogar lideraron el gasto de los compradores.

Mientras tanto, los productos de salud y belleza y las joyas también registraron un buen desempeño. Estas categorías principales reflejan tanto opciones de regalos populares como compras personales en una temporada de compras centrada en el valor. Aquí hay una descripción general de cada categoría:

Categoría Productos destacados y populares Notas de Ventas / Tendencias ElectrónicaRelojes inteligentes, AirPods, auriculares, televisores, consolas de videojuegos 17.700 millones de dólares en ventas, +11,4% interanualRopa y accesoriosCamisetas, ropa deportiva, cosméticos y cuidado personal 14.500 millones de dólares en ventas, +13.4% interanualJuguetes y juegosBarbie, Play-Doh, videojuegos (Mario Kart 8 Deluxe)Fuertes ventas en línea, categoría de regalos principalHogar y cocinaRopa de cama, ropa de cama, máquinas de café, freidoras, cocina gadgets Aumento de las ventas del 700 % en el hogar y la cocina Salud y cuidado personal Cuidado de la piel, maquillaje, suplementos a base de hierbas Alto crecimiento, categoría clave en BFCM Joyería Líder en ventas en línea junto con la electrónica y la indumentaria Categoría principal en línea Comestibles y gourmet Dulces, barras de chocolate Aumento de las ventas del 247 % durante la temporada navideña

El gasto en el Black Friday aumentó un 10,2 % en todos los ámbitos en 2024.

Las ventas en línea en Estados Unidos aumentaron un 10,2% a 10.800 millones de dólares, frente a 9.800 millones de dólares en 2023, el nivel más alto jamás registrado. A nivel mundial, las ventas en línea alcanzaron los 74.400 millones de dólares, lo que refleja un aumento interanual del 5 %.

Comportamiento y momento de compra

Comprender cuándo la gente compra durante el Black Friday revela patrones clave en el comportamiento del consumidor y ayuda a explicar cómo los minoristas programan sus mayores ofertas.

La mayoría de los compradores del Black Friday realizaron compras por la mañana y a primera hora de la tarde. 

Alrededor del 30% empezó a comprar entre las 6:00 y las 9:00 horas, mientras que el 32% hizo sus compras entre las 9:00 y las 12:00 horas, lo que la convierte en la ventana más concurrida. Las ventas alcanzaron su punto máximo a las 12:01 p. m. EST, alcanzando 4,6 millones de dólares por minuto en transacciones.

Aproximadamente el 34% de los compradores comenzaron sus compras del Black Friday el Día de Acción de Gracias. 

Estos datos muestran que casi un tercio aprovechó las primeras ofertas antes del inicio oficial del Black Friday.

Alrededor del 46 % de los compradores del Black Friday realizan al menos una compra impulsiva. 

Este comportamiento es más común entre los consumidores más jóvenes:el 84 % de los compradores de entre 18 y 29 años y el 70 % de los de entre 18 y 27 años realizan compras no planificadas durante las rebajas navideñas.

Estadísticas globales de compras del Black Friday

El Black Friday se ha expandido mucho más allá de los EE. UU., y muchos países han adoptado el evento en su totalidad o mediante versiones localizadas.

• En Norte Estados Unidos , Canadá y México lo observan a través de acuerdos transfronterizos y El Buen Fin, respectivamente.
• En Europa , países como el Reino Unido, Alemania, Francia y España reportan hasta un 61% de participación, especialmente en electrónica y ropa. 
• Asia ve crecimiento en lugares como India, Japón y Medio Oriente, donde eventos como el Viernes Blanco y el Viernes Amarillo son populares. 
• Sur Estados Unidos , particularmente Brasil y Colombia, y Oceanía (Australia y Nueva Zelanda) también han adoptado el Black Friday, principalmente a través de plataformas en línea.
  

Los hábitos de compra varían ampliamente entre países, lo que refleja preferencias culturales, prioridades de gasto y canales de compra.

• En el Reino Unido, los teléfonos móviles dominan las ventas online:el 61% de los consumidores participan y gastan más de £9 mil millones. La moda y la electrónica lideran, y los compradores a menudo combinan las compras en línea y en las tiendas para mayor comodidad.
• Canadá tiene su propia Black Frida, que ahora incluye ofertas nacionales. Es ordenado, refleja las tendencias de EE. UU. y compite con el Boxing Day en impacto.
• Los alemanes disfrutan de la “Semana Negra” con modestos descuentos y un fuerte enfoque en la calidad sobre la cantidad. El 68% prefiere la entrega a domicilio y las compras por ordenador son más populares que por dispositivos móviles. La electrónica lidera el gasto y la sostenibilidad es una preocupación creciente.
• Francia, Italia, Polonia y España suelen observar la “Semana Negra” o el “Noviembre Negro”. Predominan la electrónica y la indumentaria, mientras que Polonia también registra un alto gasto en salud, belleza, libros y juguetes. Alrededor del 20 % al 23 % de los consumidores todavía realizan compras impulsivas, pero muchos planifican cuidadosamente y valoran las compras sostenibles.

Las tendencias globales de envío y compras transfronterizas aumentan a partir del Black Friday de 2024.

Estas son algunas de las tendencias de envío y logística que pueden continuar:

• Los pedidos viajaron hasta 11,844 millas , como envíos desde el Reino Unido a Nueva Zelanda, lo que destaca el amplio alcance de las redes logísticas globales.
• Más del 70 % de las marcas de comercio electrónico a nivel mundial ofrecen envíos internacionales en 2024, a menudo con monedas, idiomas y métodos de pago localizados.
• Los volúmenes de envío aumentaron más del 30 % durante el período del Black Friday y el Cyber Monday en mercados clave, lo que contribuye a los cuellos de botella en la logística global.
• La deslocalización y el abastecimiento regional redujeron los tiempos de envío hasta en un 40 % , ayudando a los minoristas a responder más rápido a la demanda internacional.
• El 58 % de los consumidores prefieren marcas que ofrezcan envíos sostenibles o ecológicos. opciones, convirtiéndolo en un factor clave en las decisiones de compra.

Predicciones para el Black Friday 2025

A medida que los hábitos de compra continúan evolucionando, se espera que varias tendencias clave definan cómo los consumidores abordan el Black Friday 2025.

Se espera que las ventas online crezcan, de 10.800 millones de dólares a alrededor de 12.300 millones de dólares para 2028. 

Estos datos muestran un gran interés en las compras digitales para los próximos años. Este crecimiento constante refleja lo importante que sigue siendo el Black Friday tanto para los minoristas como para los consumidores.

Además de estos crecimientos, aquí hay otras tendencias anticipadas que debes conocer:

1. Personalización y agrupación impulsadas por IA

Los minoristas utilizarán la IA para personalizar las recomendaciones de productos, los precios y los paquetes, aumentando la relevancia y el valor promedio de los pedidos a través de experiencias de compra seleccionadas.

2. Comercio móvil primero

Se espera que los dispositivos móviles impulsen el 78 % del tráfico de comercio electrónico y el 68 % de las transacciones, lo que impulsará a las marcas a centrarse en compras móviles rápidas y fluidas con funciones como notificaciones automáticas y ofertas en la aplicación.

3. Comercio social y multicanal fluido

Los compradores seguirán navegando por sitios web, redes sociales y mercados. Instagram, TikTok y Facebook impulsarán las ventas a través de publicaciones que se pueden comprar y eventos de transmisión en vivo.

4. Períodos de compra extendidos

El Black Friday seguirá extendiéndose hasta convertirse en un evento de varias semanas, con ofertas y promociones de principios de noviembre que se extenderán hasta diciembre para captar más gastos y aliviar las presiones de cumplimiento.

5. Soporte y operaciones mejorados con IA

Los chatbots y los asistentes virtuales se encargarán del servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que las herramientas de inteligencia artificial gestionan el inventario y la previsión de la demanda para mantener en stock los artículos populares.

6. Uso ético de los datos

A medida que se expanda el uso de la IA, los minoristas deberán priorizar la transparencia y la privacidad de los datos, garantizando que los consumidores confíen en cómo se utiliza su información.

Estas son las estrategias de los minoristas y las perspectivas de comportamiento del consumidor que se pueden esperar:

Estrategias de minoristas Perspectiva del comportamiento del consumidor Personalización basada en IA Espere ofertas personalizadas y relevantes Recicle contenido generado por el usuario (CGU) Confíe en reseñas de pares y contenido auténtico Suscripciones prepagas Desean conveniencia y valor predecible Ventas adicionales con un solo clic después del pago Abierto a compras impulsivas si es relevante y fácil Ventanas emergentes personalizadas y ofertas cronometradas Responda a mensajes dirigidos y oportunos Optimización omnicanal primero en dispositivos móviles Compre principalmente en dispositivos móviles, muévase entre canales Campañas de marketing basadas en datos Investigue ofertas con anticipación, compre más períodos prolongados

El Black Friday 2025 favorecerá a los minoristas que utilizan la inteligencia artificial y los datos para ofrecer compras personalizadas y centradas en el móvil. Los consumidores esperarán conveniencia y ofertas relevantes en todos los canales y durante períodos más largos. Adaptarse a estos hábitos generará mejores conversiones y lealtad a largo plazo.

Conclusión

El Black Friday sigue siendo uno de los eventos de compras más importantes del año, con el 58% de los adultos estadounidenses participando en 2024. A pesar de la evolución de las tendencias y la creciente competencia en línea, millones de compradores todavía encuentran tiempo para el Black Friday, tanto en las tiendas como en línea. De cara al año 2025, el evento no muestra signos de desaceleración.

Preguntas frecuentes sobre compradores del Black Friday

¿A qué hora compra la mayoría de la gente el Black Friday?

La mayoría de los compradores realizan compras desde la mañana hasta las primeras horas de la tarde, con un pico de ventas a las 12:01 p.m. EST y entre el 30% y el 32% de los compradores están activos antes del mediodía.

¿Cuántas personas empiezan a comprar el Día de Acción de Gracias?

Alrededor del 34% de los consumidores comienzan sus compras navideñas el Día de Acción de Gracias, aprovechando las primeras ofertas del Black Friday.

¿Más personas compran online o en tienda durante el Black Friday?

En 2024, 87,3 millones compraron online y 81,7 millones compraron en tiendas, lo que muestra una ligera preferencia por las compras digitales.

¿Cuánto gasta una persona media en el Black Friday?

El comprador promedio gastó alrededor de $104 en total, $124 en línea y $82 en la tienda.

Fuentes

• EE.UU. hoy
• Emprendedor
• NPR
• Media Group Online Inc.
• Tendencias de las pequeñas empresas
• Estatista
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