Revisión de seguros de automóviles de Mercury:baja satisfacción del cliente

Posibilidad de ahorrar en función de cuánto conduce

No mucho más que opciones de cobertura estándar

Ofrece cobertura para conductores de viajes compartidos

Disponible en solo 11 estados

Programa de reparación garantizado

Baja satisfacción del cliente

Lo que necesita saber sobre el seguro de automóvil de Mercury

Fundada en 1962 y con sede en California, Mercury General Corporation se centra en ofrecer su gama de productos de seguros, incluidos seguros para el hogar, seguro de condominio, el seguro para inquilinos, cobertura de paraguas personal, seguros para empresas comerciales y cobertura de automóviles para empresas a precios reducidos. Mercury atiende a clientes en 11 estados a través de su red de agentes y corredores independientes.

Las opciones de cobertura son bastante básicas

Mercury no ofrece mucho más que opciones de cobertura básicas como responsabilidad, colisión, exhaustivo, pagos médicos, protección contra lesiones personales y seguro para automovilistas sin seguro o con seguro insuficiente, asistencia en carretera y cobertura de reembolso de vehículos de alquiler.

La única cobertura más allá de lo básico que ofrece Mercury es el seguro de transporte. Esta cobertura tiene como objetivo proteger a Lyft, Uber u otros conductores de viajes compartidos durante los momentos en que su aplicación de transporte compartido está activada, pero antes de que recojan a un cliente (la cobertura por parte de la empresa de transporte privado generalmente se activa una vez que hay una recogida). Varias otras aseguradoras ofrecen este tipo de cobertura.

Baja satisfacción del cliente

Cuando se trata de la satisfacción del cliente, Mercury obtuvo un puntaje por debajo del promedio en casi todas las categorías en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de EE. UU. De J.D. Power 2019. Y en 2019, Mercury Insurance Company tuvo un mayor número de quejas de clientes de lo habitual para las compañías de seguros de su tamaño en el mercado, según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.

Todavía, en una encuesta de Insure.com de más de 3, 700 estadounidenses, Los clientes de seguros de automóviles calificaron a Mercury como la sexta mejor compañía de seguros de automóviles de EE. UU. en 2020.

Potencial de ahorro en función de cuánto conduce

El programa RealDrive de Mercury ofrece la posibilidad de ahorrar según la cantidad de millas que conduzca. Obtendrá un descuento del 5% en la póliza solo por registrarse en el programa. y es posible que pueda reducir su prima aún más después de verificar sus millas. Cuantas menos millas conduzcas, cuanto más podría ahorrar en la tarifa de su seguro.

Una mirada más cercana al seguro de automóvil de Mercury

Si está intentando decidir si el seguro de automóvil de Mercury es adecuado para usted, aquí hay algunas cosas más a considerar.

• Disponibilidad limitada - Mercury ofrece seguro de automóvil solo en Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Nevada, New Jersey, Nueva York, Oklahoma, Texas y Virginia.
• Opción de protección mecánica - Mercury ofrece varios planes de averías mecánicas para ayudar a proteger su vehículo después de que expire la garantía. El desgaste habitual no está cubierto, pero cada plan viene con extras como asistencia para el alquiler de vehículos, Asistencia en carretera las 24 horas y la posibilidad de utilizar cualquier instalación de reparación autorizada en EE. UU.
• Descuentos estándar - Mercury ofrece descuentos estándar, incluido un descuento para varios coches, buen estudiante y buen conductor descuento, descuentos por paquete de pólizas, utilizando firmas electrónicas, Tener un dispositivo antirrobo y pagar su póliza en su totalidad.
• Reclamaciones solo por teléfono - Puede presentar una reclamación en cualquier momento, pero solo llamando a la línea directa de reclamaciones de Mercury. Mercury no ofrece la posibilidad de presentar un reclamo en línea.
• Programa de reparación garantizado - Después de presentar un reclamo, si elige uno de los talleres de reparación autorizados de Mercury, Mercury garantizará todas las reparaciones mientras sea propietario de su vehículo.

¿Es una póliza de seguro de automóvil de Mercury la opción adecuada para usted?

Mercury puede ser una buena opción para los conductores que desean opciones básicas de cobertura de seguro de automóvil. o aquellos que tienen viajes cortos al trabajo o simplemente no conducen a menudo.

Mercury también puede ser bueno para los conductores de viajes compartidos que buscan protección adicional mientras están "en el reloj" pero entre tarifas.

Pero si no vive en un estado donde Mercury ofrece seguro de automóvil, quieren la posibilidad de presentar reclamaciones en línea, o desea tipos de cobertura menos comunes o una amplia gama de opciones de descuento, Deberá considerar otras aseguradoras de automóviles.

Cómo obtener una cotización de seguro de automóvil de Mercury

Para obtener una cotización de Mercury, puede ir a mercuryinsurance.com, llame al 1-800-956-3728 o visite a un agente local.

Pero antes de decidir contratar una póliza con Mercury, asegúrese de comparar precios. Reúna y compare cotizaciones de varias compañías de seguros para ayudarlo a encontrar la mejor cobertura para sus necesidades. Lea nuestro artículo sobre cómo comprender las cotizaciones de seguros de automóvil para obtener más información.

¿No está seguro de si una póliza de seguro de automóvil de Mercury es adecuada para usted? Considere estas alternativas.

Si no está seguro de que el seguro de automóvil de Mercury sea adecuado para usted, Aquí hay un par de otras compañías de seguros de automóviles que debe considerar.

• Amica Mutual: Amica podría ser una buena opción para los conductores que prefieren una aseguradora con las mejores calificaciones de satisfacción del cliente.
• Allstate: Allstate podría ser adecuado para alguien con un excelente historial de manejo que busca descuentos para conductores seguros.