Las empresas realmente no quieren que cobre cheques de reembolso

Soy un gran fan de ahorrando dinero , y cualquier comprador experimentado sabe que los reembolsos pueden ofrecer ahorros reales.

No soy un gran admirador de los reembolsos que parecen imposibles de reclamar o reembolsar los cheques que nunca cobras porque parecen correo basura.

Veamos por qué sucede esto y cómo puede evitar perder ahorros. Después de todo, probablemente tuvo en cuenta el reembolso cuando decidió comprar el producto.

¿Cuál es la lógica detrás de los reembolsos? ¿De todos modos?

Los reembolsos son una herramienta de marketing que utilizan las empresas para aumentar las ventas. En una economía de libre mercado, estamos condicionados a considerar el precio de los bienes y servicios al sopesar nuestras opciones de compra.

Naturalmente, un producto con un precio más bajo llama nuestra atención como compradores. Precios bajos, sin embargo, significan menores ganancias para minoristas y fabricantes.

Los reembolsos ofrecen un intermedio:una empresa puede mostrarnos un precio más bajo, desencadenando nuestra motivación incorporada para comprar su producto, sin realmente bajar el precio.

Automóviles, accesorios, muebles, Equipos para el cuidado del césped:una amplia variedad de productos utilizan esta estrategia de marketing.

Y no son solo los minoristas. El gobierno utiliza las devoluciones de impuestos para motivarnos a comprar electrodomésticos de bajo consumo. Durante la Gran Recesión, el tío Sam utilizó incentivos para alentar a la gente a comprar más bienes raíces.

Los reembolsos ponen la carga sobre el consumidor para reclamar el precio más bajo. Tradicionalmente, en el sector minorista y manufacturero, esta carga incluye completar y enviar por correo una tarjeta de reembolso y esperar a que llegue el cheque.

Por qué el proceso de reembolso no siempre funciona

Enviar una tarjeta de información no parece una carga abrumadora, pero si algo sale mal y necesita pasar 30 minutos en el teléfono para volver a encarrilar su reembolso, es posible que sienta lo contrario.

O, si pierde la tarjeta de reembolso o la olvida durante unos meses, puede decidir que el reembolso no vale todo el esfuerzo, o puede darse cuenta de que la oferta de reembolso ha expirado.

Y, algunas veces, después de que haya realizado todo el esfuerzo para reclamar su reembolso, la empresa le envía un cheque que nunca cobra.

¿Por qué no cobraría un cheque de reembolso? Probablemente porque no sabía que lo había recibido. Los cheques de reembolso a menudo parecen correo basura.

A menos que sea el tipo de persona que revisa su correo basura pieza por pieza, evaluar el contenido de cada sobre, existe la posibilidad de que deseche un cheque de reembolso.

¿Es intencional la confusión de cheques de reembolso?

Hay un razón legítima por la que una empresa disfrazaría un cheque . Un sobre anodino hace que sea menos probable que alguien robe su cheque de reembolso antes de que llegue a su buzón.

También, las empresas suelen contratar servicios de terceros para procesar y enviar cheques de reembolso. La dirección del remitente no le resultará familiar.

Aún, el cínico que hay en mí tiende a pensar que las empresas disfrazan los cheques de reembolso y hacen que el proceso de reclamar un reembolso sea lo más difícil posible a propósito.

Piénselo:durante las últimas dos décadas, el servicio al cliente ha hecho grandes avances, gracias en gran parte a Internet.

Puede comprar casi cualquier cosa y enviarla a su casa. Si los zapatos no le quedan o la motosierra no incluye aceite, incluso los minoristas en línea pueden solucionar el problema en un par de días.

Puede buscar en el inventario de casi cualquier concesionario de automóviles importante del país y hacer que le envíen el automóvil que le gusta a su región.

Sin embargo, el proceso de reclamar un reembolso aún requiere tinta, correo postal, mucha espera, y posiblemente incluso un viaje a su banco, ya que los cheques de reembolso no siempre se pueden depositar con la aplicación de depósito móvil de su banco.

¿Realmente un fabricante se tomaría todas estas molestias para evitar que obtenga su reembolso? Incluso si son solo $ 20 más o menos, ¿qué ni siquiera afectaría el resultado final?

Si. Las empresas cuentan con que no envíe su formulario de reembolso , llenándolo incorrectamente, tirar el cheque, o simplemente no cobrar el cheque una vez que lo reciba (por olvido o inconveniente).

Seguro, $ 20 no arruinarán el banco en una empresa de fabricación o minorista de gran tamaño, pero multiplique esa cifra por cada unidad vendida, y verá el incentivo para hacer que los reembolsos sean difíciles de reclamar.

Algunos estados han enviado suficientes quejas sobre cheques de reembolso que tenían que promulgar leyes para regular cómo se procesan en su estado.

¿Reconocería esto como un cheque de reembolso?

Este cheque de reembolso que recibí se lleva la palma:era un cheque del tamaño de una postal enviado directamente por correo sin sobre.

Tuve que hacer una doble toma para darme cuenta de que en realidad era un cheque de reembolso. (Perdón por la imagen borrosa; usé mi teléfono celular en lugar de mi escáner).

Este cheque tenía mi nombre y dirección en el frente, así como el número de cuenta y de ruta (todos los cuales están redactados).

En mi opinión, esta no parece una forma segura de enviar un cheque, pero estoy seguro de que tienen medidas de seguridad y supongo que la empresa ha realizado algunas pruebas de mercado para ver cuántas personas reconocen realmente el cheque por lo que es.

Antes de cobrar el cheque de reembolso, Tuve que separar la sección inferior del cheque a lo largo de la línea perforada.

Para acabar, la sección para firmar el cheque presentaba una advertencia de seguridad muy grande que indicaba que se requiere identificación positiva (junto con seis líneas de instrucciones), y una línea de firma muy pequeña, lo que me hace imposible depositar esto de forma remota como lo hago normalmente.

(No tengo un banco local para uso personal. Deposito todos los cheques por correo o por [correo electrónico protegido] con USAA ).

La pequeña cantidad del reembolso (solo $ 20) significa que puedo intentar enviar esto por correo, y si no funciona, No he gastado mucho dinero. Pero odio tener que arriesgarme con algo como esto.

Alternativas a los reembolsos al comprar

No estoy en contra de los reembolsos en general. Son una excelente manera de ahorrar dinero, incluso si pueden ser una molestia.

Cuando sea posible, prefiero reembolsos automáticos o servicios de devolución de efectivo como Ebates , que es un portal de compras en línea que le devuelve dinero en efectivo en sus compras sin que usted realice ninguna otra acción que no sea hacer clic en una casilla o dos.

También creo que un tarjeta de crédito con devolución de efectivo puede quitarle mucho esfuerzo a los reembolsos. Los reembolsos se abonan automáticamente en su cuenta.

Si realmente te gusta, puede combinar servicios como Ebates y tarjetas de devolución de efectivo para maximizar sus ahorros.

Cómo aumentar el éxito obteniendo reembolsos

Habrá momentos sin embargo, cuando necesite reclamar un reembolso por correo a la antigua. A continuación, se muestran algunas estrategias para aumentar sus probabilidades de éxito.

Ponga atención a los detalles

Cuando complete su tarjeta de reembolso, asegúrese de completar toda la información, incluidos los detalles más difíciles de encontrar, como los números de serie y la fecha de compra.

Puede ser tentador omitir estos espacios en blanco más desafiantes en el formulario, pero hacerlo le da al emisor del reembolso una razón para ignorar su reclamo. También, asegúrese de incluir toda la documentación que solicite la empresa.

Hágase una copia

Antes de enviar por correo su tarjeta de reembolso y cualquier documentación solicitada, asegúrese de hacer una copia de todo lo que envía.

Si su solicitud se pierde o se extravía, simplemente puede enviar otra copia, eliminando una razón común por la que las empresas rechazan las solicitudes de reembolso.

Marca tu calendario

Es bastante fácil olvidarse de un reembolso una vez que haya enviado la solicitud. Cuando esto sucede, es posible que no se dé cuenta de que no recibió el cheque.

Si la empresa dice que debería recibir el cheque de reembolso dentro de los 90 días, marque su calendario durante 90 días a partir de la fecha en que envió la solicitud. De esa manera, sabrá cuándo comenzar a comunicarse con la empresa si el cheque no aparece.

Comuníquese con las Autoridades

Si no recibe el cheque y la empresa no ayuda a resolver el problema, presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio o el Better Business Bureau. Esto puede ayudar a llamar la atención de una empresa.

Considere el correo certificado

Suena extremo pero si envía su solicitud de reembolso por correo certificado, sabrá si la empresa recibe su documentación y cuándo.

Esto puede darle más control sobre el proceso. Su oficina de correos local puede hacer que esto suceda. Naturalmente, costará más que un sello normal.

¿Demasiado problema? Es mejor ignorar los reembolsos

La vida parece volverse más ocupada cada año. Si sabe que no tendrá tiempo para buscar un reembolso por correo, considere solo el precio previo al reembolso.

De esta manera, no factorizará lo más bajo, precio posterior al reembolso a medida que compra y tomará su decisión de compra en función de precios precisos.

The Wall Street Journal informa que alrededor de $ 50 millones por año en reembolsos no se reclaman.

Puede evitar agregar a este número utilizando solo reembolsos instantáneos o electrónicos o preparándose para hacer un seguimiento para asegurarse de recibir su reembolso por correo.