Super Size Me - El arte de las ventas mejoradas

Las ventas adicionales son una parte inevitable de hacer negocios y el arte de las ventas adicionales se ha graduado mucho más allá de la línea ubicua, " Le gustaría papas fritas con eso . " Casi en cualquier lugar donde gaste dinero, el vendedor intentará hacer que usted se separe de más. Lo entiendo desde una perspectiva empresarial, pero a veces puede resultar molesto.

Anoche pedí una pizza en línea de Papa John's . Después de ingresar mi pedido, me llevaron a una pantalla separada tratando de venderme salsas adicionales, una orden de pan con queso, o cualquiera de sus otros aperitivos (ya tenía un aperitivo en mi pedido). Después de rechazar esa opción, Me llevaron a otra pantalla que me ofreció enviarme una prueba gratuita de Netflix. Ya soy un suscriptor, así que no gracias.

En total, Tuve que pasar por unas 6 pantallas diferentes para completar mi pedido, y no, No almacenaré la información de mi tarjeta de crédito en su sistema, pero gracias por marcar esa casilla como opción predeterminada. (despotricar sobre). El proceso de pedido de Papa John's puede no ser muy bueno, pero la pizza era excelente!

El fin de semana pasado cambié el aceite de mi auto (en una cadena nacional que preferiría no nombrar). Me dijeron que tardaría aproximadamente una hora. Una hora más tarde, llamaron mi nombre al escritorio y sacaron una lista de todo lo que había acordado pagar:un cambio de aceite, rotación de llanta, e inspección de 50 puntos (¡todo por alrededor de $ 20!). Pero entonces, me mostraron otra lista de "mantenimiento recomendado". Mi coche tiene exactamente 2 años. y el costo total de las recomendaciones ascendió a casi $ 1, 000. ¡Guau!

La primera recomendación fue un juego completo de neumáticos nuevos . Mis llantas son las originales de fábrica y tienen 25, 000 millas en ellos. Todavía son buenos durante bastantes millas más, pero el taller de reparaciones estaba dispuesto a cambiarlos un poco antes para mi beneficio (o eso dicen). Verifiqué que mis llantas aún son seguras para conducir, y me aseguraré de reemplazarlos cuando sea necesario. Pero no antes.

También recomendaron hacer un limpieza del sistema de combustible (alrededor de $ 80), cambiar el filtro de aire ($ 30), y un alineación completa ($ 75 o $ 160 por una alineación de por vida). Ninguno de estos fue necesario. De hecho, Compré un filtro de aire al día siguiente para hacerlo yo mismo ($ 12 en Auto Zone), y cuando le quité el viejo, no estaba ni remotamente sucio. Mi manual del propietario recomienda cambiar el filtro de aire a los 35, 000 millas.

La peor parte fue que no solo intentaron venderme un mantenimiento innecesario, pero dejaron de trabajar en mi coche mientras intentaban venderme . (no pudieron terminar muy bien hasta que supieron si quería neumáticos nuevos, una limpieza del sistema de combustible, un nuevo filtro de aire, y una alineación). Después de rechazar la venta adicional, mi coche permaneció intacto durante 20 minutos adicionales antes de que volvieran a poner los neumáticos y terminaran. ¡Gracias!

He considerado no volver a esta tienda, pero solo voy allí para cambios de aceite. Regularmente puedo obtener cupones en los recibos de mi supermercado por $ 12.99 en cambios de aceite, y $ 5 rotación de llantas e inspección de 50 puntos. Con impuesto, eliminación de aceite, Y todo lo demás, sale a unos 21 dólares. No puedo superar ese trato en ningún lado, y es una cadena nacional que utiliza productos de calidad. Entonces, por ahora, Voy a cambiar mi aceite allí, y cuidado con las ventas adicionales.

Compra con un plan. La mejor manera de evitar las ventas adicionales es comprar con un plan en mente y evitar gastar dinero innecesario. Los vendedores ganan dinero convenciéndote de que compres un producto o servicio, lo necesites o no. Si no lo necesita, no lo compre. ¿Le gustaría papas fritas con eso?

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