Cómo cerrar una cuenta de Charter Cable

Charter Communications es la cuarta televisión por cable más grande, proveedor de telefonía e Internet en los Estados Unidos, ofreciendo servicio a casi 5,5 millones de clientes en 27 estados en mayo de 2011. Si bien Charter tiene su parte de ofertas para paquetes, es posible que necesite un cambio. Para cerrar su cuenta de Charter y comenzar el servicio con otro proveedor, debe informar a la empresa de sus intenciones y solicitar la suspensión del servicio.

Paso 1

Pague su factura actual pendiente en su totalidad. Si tiene saldos impagos en su cuenta, puede interrumpir el servicio, pero no puede cerrar la cuenta.

Paso 2

Llame a Charter Communications al 1-888-438-2427 para comunicarse con la línea de servicio al cliente corporativo de la compañía o llame a su proveedor local de Charter al número de teléfono que figura en su factura de cable.

Paso 3

Solicite al asistente de servicio al cliente que le gustaría interrumpir su servicio. El asistente le preguntará la razón. Si ha encontrado una oferta mejor, Dile. Puede estar dispuesto a igualar la oferta. Que no, él le agradecerá su patrocinio y le dirá que espera que la compañía pueda serle de utilidad en el futuro.

Advertencia

Asegúrese de que su cuenta no esté atrasada antes de intentar cerrarla.