Cómo detener una transacción pendiente en una tarjeta de débito prepaga

Ya sea que esté tratando con una transacción pendiente de Netspend o con otra tarjeta prepaga, esto significa que un comerciante ha enviado un cargo a su tarjeta pero la transacción no ha completado el proceso de publicación. Si no realizó esa compra o desea detener un cargo por algo que autorizó, Las políticas de su tarjeta de débito prepaga determinarán si puede detener la transacción pendiente y recuperar su dinero. Los emisores de tarjetas prepagas a menudo investigarán transacciones fraudulentas y le brindarán cierta protección. pero normalmente necesitará manejar otras transacciones pendientes con el comerciante directamente.

Comprender cómo funcionan las transacciones pendientes

Siempre que compre algo con su tarjeta de débito prepaga usando la opción de crédito, su cuenta suele mostrar la transacción como pendiente durante unos días. Esto le da tiempo al pago para que se liquide por completo con el comerciante y el banco asociado de su tarjeta. Mientras tanto, Por lo general, aún verá el saldo de su tarjeta prepaga reducido por el monto de ese cargo pendiente.

Una vez finalizado el procesamiento, ese cargo aparecerá en su estado de cuenta como completado. En algunos casos, el monto puede diferir para una transacción como una comida en un restaurante o la compra de gasolina debido a que se necesita tiempo para obtener el cargo real. Sin embargo, a veces, puede tener un escenario en el que la transacción pendiente simplemente desaparece y nunca se publica. Eso podría suceder si termina cancelando un pedido, y el saldo de su cuenta ya no debería reflejar esa transacción pendiente eliminada.

Detención de transacciones pendientes no autorizadas

Si ve una transacción pendiente de Netspend, Tarjeta de regalo de vainilla con transacción pendiente u otra que no reconozca, es posible que esté lidiando con un fraude o con información de tarjeta robada.

En cuyo caso, su protección puede variar de la que tendría si tuviera una tarjeta de crédito o débito normal. Por ejemplo, si realizó una compra a crédito con una tarjeta que no es de prepago, tendrías protección para ser responsable de no más de $ 50 en cargos no autorizados por la Ley de Facturación de Crédito Justo. Sin embargo, los fondos de su tarjeta de débito prepaga no están protegidos por la ley federal, por lo que tendrá que confiar en las políticas y procedimientos de seguridad del proveedor de su tarjeta para transacciones fraudulentas. En algunos casos, tiene una protección limitada que puede excluir ciertas transacciones o puede imponer límites a las transacciones que puede disputar.

Para detener una transacción pendiente fraudulenta, querrá llamar al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de débito prepaga inmediatamente y escuchar una opción de teléfono para reportar una tarjeta perdida o robada o reportar transacciones fraudulentas. El representante le hará algunas preguntas sobre su cuenta y verificará que es quien dice ser. Luego pueden bloquear la tarjeta o cancelarla y enviarle una tarjeta de reemplazo con un nuevo número. Puede esperar que el proveedor de su tarjeta realice una investigación para averiguar qué sucedió, y debe preguntar acerca de sus políticas para la devolución de su dinero.

Detención de transacciones pendientes autorizadas

En otros casos, es posible que desee detener las transacciones pendientes de las que es responsable. Por ejemplo, es posible que haya cambiado de opinión sobre algo que ordenó, o es posible que haya olvidado cancelar una suscripción.

En estas situaciones, primero debe comunicarse con el comerciante para preguntar acerca de cancelar el pedido o la suscripción. Siempre que el pedido no se haya completado el procesamiento o el envío, tiene la posibilidad de tener la opción de cancelarlo en línea o por teléfono y ver que la transacción pendiente se cae por sí sola después de que se realiza la cancelación. Sin embargo, si has esperado demasiado, Es posible que el comerciante le solicite que devuelva el artículo una vez que llegue o que no pueda reembolsarle en absoluto. El último caso puede suceder si simplemente olvidó cancelar una compra recurrente de un producto digital como un servicio de transmisión de video u otro artículo no retornable.

Una vez que se completa la transacción pendiente, puede considerar comunicarse con el emisor de su tarjeta si el comerciante no puede ayudarlo. Por ejemplo, esto puede ser necesario si termina pagando un precio incorrecto o si recibe un artículo de mala calidad. Deberá verificar las políticas específicas de su tarjeta de débito prepaga para conocer todas las protecciones de compra que tiene.