Sucede. Los autos fallan ocasionalmente y puede ser un verdadero desafío para aquellos que no tienen inclinación por la mecánica. Un mecánico de mala reputación podría venderle una solución costosa que podría o no ser lo que sus pobres ruedas realmente necesitan. No serías el primero en ser víctima de trucos mecánicos turbios o ser estafado por un mecánico.
Las reparaciones de automóviles tienen el potencial de salir mal al igual que cualquier transacción financiera, especialmente si está organizando las reparaciones por su cuenta en lugar de depender de su compañía de seguros para que las pague. Las aseguradoras conocen las cuerdas de las opciones legales en caso de que un mecánico no entregue la calidad del trabajo por el que se pagó, pero puedes dar algunos pasos por tu cuenta.
Primero, resistir la tentación de pasar tu tarjeta de crédito, agarre sus llaves y despegue cuando esté recogiendo su auto después de las reparaciones. No pague nada hasta que haya revisado la factura y se sienta bastante seguro de que comprende qué trabajo se realizó y por qué.
Y este es uno importante:pregunte por sus piezas viejas si alguna fue reemplazada por otras nuevas. Desea saber que esos elementos de línea de su factura realmente se realizaron. Sus piezas viejas son prueba de que fueron retiradas y, con suerte, reemplazadas por otras nuevas.
Podría ser una señal de alerta si el mecánico no puede o no quiere dárselos. Haga un seguimiento por escrito para confirmar que esto es realmente lo que sucedió si finalmente tuviera que buscar un recurso legal.
En el peor de los casos, no entenderás tu factura, no obtendrá una explicación adecuada para las cosas que no tiene claro, no puedes conseguir tus repuestos viejos y tu auto se estropea en algún momento más tarde. Ahora estás entrando en territorio legal, por lo que querrá tener cuidado al lidiar con el mecánico.
Sea civilizado tranquilo y explícito. Explique de manera concisa por qué cree que su automóvil no se reparó correctamente y lo que quiere, ya sea un reembolso total o parcial o un trabajo adicional sin cargo para reemplazar o reparar lo que no se arregló correctamente la primera vez. Incluso puede llevar primero el vehículo a otro mecánico que pueda confirmar que el trabajo se realizó incorrectamente. luego acércate al primer mecánico nuevamente después de estar armado con esta información.
Escribe otra carta al primer mecánico, repitiendo el alivio que está pidiendo y describiendo los hechos del caso, y envíelo por correo certificado. Guarde una copia para usted. Sea articulado y firme, pero no amenazante. Existe la posibilidad de que un juez revise esa carta más adelante.
Tendrá la carga de la prueba si tiene que ir a la corte y demandar para recuperar su dinero o para otro tipo de reparación. Tendrá que demostrar a satisfacción del juez que el mecánico del automóvil no solucionó el problema debido a problemas de fraude o negligencia. Debe establecer que su problema no es un error legítimamente honesto y que el mecánico se negó a trabajar con usted para remediar la situación.
El proceso legal exacto puede variar según su estado. Podría hacer lo mejor para conseguir la ayuda de un abogado local si la factura de reparación fue significativa, aunque puede que no valga la pena si el abogado le costará más que los gastos de reparación que están en disputa.
Siempre puede informar sobre el mecánico al fiscal general de su estado si la idea de pelear en el tribunal es más de lo que desea enfrentar. Consulte también las juntas de licencias en su estado, o un programa de protección al consumidor al que pueda informar. De nuevo, lo que está disponible puede variar según la jurisdicción.
Es posible que desee resistir la tentación de rechazar el pago o notificar a la compañía de su tarjeta de crédito que no cumpla con el cargo si pagó con tarjeta. En cualquier caso, el mecánico podría demandar usted para recuperar lo que alegan que debes. Esto te pone a la defensiva.
Dependiendo de las leyes de su estado, el mecánico podría tener derecho a quedarse con su automóvil si se niega a pagar. Pueden presentar un gravamen de mecánico contra el vehículo y venderlo para recuperar lo que alegan que usted debe. Podría terminar en la corte para argumentar el problema incluso si no quisiera particularmente seguir ese camino en primer lugar.
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