El futuro en Lloyd's:Blueprint Two

Tras un tweet de vista previa publicado el 2 de noviembre de 2020, Lloyd's of London ("Lloyd's") publicó el 5 de noviembre de 2020 su plan para entregar la segunda fase del Future en Lloyd's:la estrategia para modernizar el mercado de seguros de 334 años de antigüedad, que previamente ha sufrido una reputación de ser arcano, opaco y con una base de gastos a veces costosa. Entre los principales objetivos del plan se encuentra una reducción sustancial de los costos operativos para los corredores, aseguradoras y socios:se estima en 800 millones de libras esterlinas (mil millones de dólares) (el equivalente a aproximadamente el 3% de los costos operativos actuales). En la actualización del cliente se incluye un resumen de las propuestas del Blueprint Two de Lloyd's.

La estrategia Future at Lloyd's establece una variedad impresionante de objetivos que incluyen, en relación con la plataforma de riesgos, reclamación (es, capital y la nueva solución "sindicato en caja" ("SIAB").

La actualización de Lloyd's a Blueprint One, el plan de Lloyd's para 2020, confirmó que el enfoque inicial estaría en la plataforma de colocación electrónica del mercado de Londres:Placing Platform Limited ("PPL") (una plataforma de colocación de terceros de uso común), que se esperaba que formara un componente clave de la nueva plataforma de riesgo compleja y una nueva solución digital para el negocio de los coverholder como parte del intercambio de riesgos de Lloyd's. La nueva estrategia también celebra los éxitos de Blueprint One en relación con la creación de los siguientes cuatro SIAB:

• Munich Re, sindicato 1840 — sindicato de innovación;
• Asta Carbon, sindicato 4747, libro de encuadernación internacional a través de MGA;
• Ascot Parsyl, sindicato 1796 — sindicato de carga farmacéutica / de vacunas. Esto ha sido acordado en principio por el Consejo de Lloyd's (el "Consejo"), con una fecha de lanzamiento prevista para finales de 2020; y
• Picnic Asta, sindicato 2460 — proporcionando cobertura a medida para esquemas mutuos. Esto ha sido acordado en principio por el Consejo, con una fecha de lanzamiento prevista del 1 de enero de 2021.

En efecto, el documento revela que hay 10 propuestas más de SIAB en trámite.

Nuestras actualizaciones anteriores sobre la estrategia Future at Lloyd's y Blueprint One se pueden encontrar aquí y aquí.

Como resultado de la pandemia de Covid-19, Lloyd's cerró su piso de suscripción en marzo y anunció una prueba de una "sala de suscripción virtual" en junio. Tras el inicio del segundo bloqueo en todo el Reino Unido, se anunció que la sala de suscripción de Lloyd's solo estaría abierta los miércoles, y parece poco probable que el regreso a la sala de suscripción física de forma regular sea rápido. Lloyd's, como tantas otras empresas, se ha vuelto cada vez más dependiente de los procesos digitales. No es sorprendente que Lloyd's se haya centrado en los planes de digitalización en Blueprint Two; de hecho, al igual que con otras (re) aseguradoras, es probable que en el futuro se haga mayor hincapié en la realización de negocios de forma remota.

Blueprint Two entra en detalles considerables sobre cómo Lloyd's pretende crear un "mercado digital basado en datos" a través de un rediseño de los procesos de colocación y reclamaciones. El plan se centra en dos tipos de ubicaciones principales:mercado abierto y negocios de autoridad delegada, que, juntos, representan más del 80% del valor y el 90% de los contratos de seguros colocados en el mercado de Lloyd's.

Lloyd's busca soluciones de diseño que eviten los "ismos de Lloyd's", reconociendo que los participantes en el mercado de Lloyd's operan en el mercado de seguros más amplio de Londres, a menudo en más grande, grupos aseguradores globales.

A modo de resumen, lo siguiente forma la base de los elementos clave del plan de Lloyd para 2021-2022:

• PPL es la plataforma más utilizada en el mercado de Lloyd's y ha sido una de las plataformas que ha apoyado el aumento significativo en el número de transacciones electrónicas que han tenido lugar durante el bloqueo. En 2021 y 2022, PPL ofrecerá una nueva plataforma con "mejoras significativas".
• Lloyd's no tiene la intención de desarrollar su propia plataforma de colocación en el mercado abierto, pero proporcionará estándares de colocación de riesgo para permitir que las transacciones se procesen más rápido y a un costo menor. Este es un cambio del plan original en Blueprint One, donde Lloyd's planeaba construir él mismo una plataforma de riesgo compleja.
• Una instalación de autoridad delegada y una plataforma de colocación de riesgos propiedad de Lloyd's. Este será el Registro de datos básicos y será la única fuente de datos que conectará cada uno de los procesos, incluidos, contabilidad, pago, reportando y siguiendo endosos y reclamos.
• Creación de una “pasarela digital” para vincular los datos creados a partir del proceso de colocación con el nuevo procesamiento digital. Esto está diseñado para limitar la laboriosa extracción de datos, validación y procesamiento manual, por lo tanto, se reducen significativamente los retrasos en el procesamiento. Lloyd's también tiene la intención de ofrecer un conjunto de servicios en relación con el soporte de colocación para "permitir que los participantes del mercado lo hagan bien a la primera", que incluyen, el mercado virtual, verificación de cumplimiento y validación de ubicación “doc-check”.
• Un nuevo repositorio central para el mercado conocido como “Data Store”. Esto incorporará el Registro de datos básicos, el Contrato de Reforma del Mercado inteligente y enlaces a documentos de divulgación donde se mantienen en plataformas de colocación. Solo contendrá datos posteriores a la vinculación (no habrá ningún envío o datos específicos de cotización que se capturen o almacenen). Esto reemplazará al Repositorio del mercado de seguros.
• La "columna digital" formará la "arquitectura digital", una plataforma flexible diseñada para mejorar la experiencia del cliente, eficiencia e innovación.
• Una nueva plataforma para entregar procesos de reclamos eficientes que finalmente reemplazarán a ECH y CLASS. El núcleo de esta nueva plataforma será una solución de flujo de trabajo que interactuará con los sistemas de reclamaciones, permitir a los participantes ver el estado de sus reclamaciones, entre otras cosas. La intención aquí es que esto impulse la transparencia y reduzca los tiempos de entrega de reclamos.
• Lloyd's reconoce que existe la oportunidad de trabajar con el mercado en dos áreas distintas, que serán objeto de consulta en 2021:(i) plataformas de reaseguro de tratados, incluida la creación de una "plataforma de datos primero", y (ii) el uso de inteligencia artificial y algoritmos para suscribir negocios automáticamente, incluido el apoyo a este método de colocación al proporcionar conectividad desde múltiples mercados a múltiples corredores minoristas y mayoristas a través de una capacidad de intercambio de intercambios. Se esperan más actualizaciones en 2021.

Lloyd's ha reconocido que, dada la naturaleza del negocio en el mercado de Lloyd's, el procesamiento heredado puede continuar durante algún tiempo. Sin embargo, anticipa que las nuevas empresas utilizarán los nuevos procesos rápidamente. Lloyd's confirmó que no hay intención de migrar los sistemas y procesos heredados a los nuevos sistemas para negocios históricos.

El trabajo descrito en el documento de estrategia será financiado por el capital recaudado por Lloyd's a principios de 2020.

Lloyd's cree que todos los participantes del mercado se beneficiarán del mercado digital y que cuantos más cambios adopten, mayores serán los beneficios que obtendrán. Para Lloyd's, el nuevo modelo es "mejor, más rápido, más económico". Queda por ver cuánto de este plan logrará Lloyd's, pero las oportunidades que está considerando muestran su enfoque continuo en establecer "el mercado de seguros más avanzado del mundo".