Cómo averiguar quién realizó el cargo en una tarjeta de débito

Las tarjetas de débito son similares a las tarjetas de crédito, solo vinculado a su cuenta corriente. Algunas veces, es posible que vea una transacción con tarjeta de débito que no reconoce en su estado de cuenta o un cargo pendiente en su cuenta con poca información. Puede estar seguro de que cualquier persona que pueda procesar un cargo con tarjeta de débito debe tener una cuenta de comerciante, que está vinculada a información de identificación personal sobre el titular de la cuenta. Los bancos hacen que sea bastante fácil averiguar exactamente quién cargó su tarjeta de débito. También tiene protección contra el fraude, como una cuenta de tarjeta de crédito.

Paso 1

Inicie sesión en su cuenta de servicios bancarios en línea para obtener información básica sobre las transacciones, incluso si aún no ve el nombre de la empresa o de la persona. Reúna la fecha y el monto de cada transacción que necesita cuestionar.

Paso 2

Llame al número 800 de su banco y seleccione la opción para hablar con un representante. Solicite todos los detalles sobre la transacción con tarjeta de débito. Indique la cantidad y la fecha en que llegó a su cuenta. Recibirás el nombre de la empresa, ID de transacción y número de teléfono. Puede recibir los detalles verbalmente o pedirle al representante que le envíe la información por fax o correo para que tenga una prueba por escrito.

Paso 3

Llame al número de teléfono de la empresa o persona que cargó su tarjeta de débito inmediatamente si aún no reconoce la transacción. Solicite un reembolso si no está autorizado. Si la empresa se niega, Vuelva a llamar a su banco e inicie una investigación de fraude.

Propina

Si le han robado su tarjeta de débito o sospecha que alguien puede haber usado su tarjeta sin su conocimiento, averigüe el minorista o la sucursal bancaria donde se procesó el cargo según las instrucciones mencionadas, luego llame a la oficina de seguridad de la ubicación. Pregunte si puede obtener imágenes de vigilancia de la fecha y hora en que se realizó la transacción. Es posible que deba obtener un informe policial y una citación del juzgado del condado de la tienda minorista para acceder a la cinta.