Cómo escribir una carta para disputar una factura

Cómo escribir una carta para disputar una factura. Cuando necesite disputar una factura, probablemente sea mejor enviar una carta en lugar de hacer una llamada telefónica. Con una carta tiene documentación del problema y puede explicar claramente la razón por la que está impugnando los cargos. También puede enviar una carta si intentó resolver el problema a través de llamadas telefónicas y no tuvo éxito.

Paso 1

Formatea la carta en una plantilla formal. Si no conoce el formato correcto para una carta comercial, utilice una de las plantillas disponibles a través de sus programas de procesamiento de texto. Envíe la carta a la atención de "Consultas de facturación".

Paso 2

Mantenga breve su carta de disputa. Vaya al grano rápidamente y trate de que la carta no tenga más de una página. Dar la fecha de la factura, su número de cuenta y la razón por la que no debería tener que pagar el cargo.

Paso 3

Dígale a la compañía de facturación qué quiere que hagan para rectificar la situación. Por ejemplo, es posible que desee escribir algo como, "Espero que se eliminen los cargos de mi cuenta junto con las tarifas financieras relacionadas".

Paso 4

Proporcione su información de contacto. Antes de su cierre, incluya un número de teléfono durante el día y números alternativos para que la empresa se comunique con usted para discutir la disputa.

Paso 5

Haga una copia de la carta y la factura. Guarde una copia de la carta junto con sus registros de facturación de la empresa. Incluya una copia de la factura con la carta antes de enviar el documento por correo.

Propina

Debería considerar enviar la carta por correo certificado con acuse de recibo solicitado. Con este tipo de servicio postal, puede probar que la carta fue recibida por la empresa.