8 consejos para aprovechar al máximo el Cyber ​​Monday 2021

A medida que nuestros hábitos de compra se han trasladado a Internet, también lo han hecho nuestras tradiciones de compra. Mientras que el Viernes Negro suele ser el día de compras más importante para las instituciones físicas, el lunes cibernético se ha convertido rápidamente en uno de los días de compras más ocupados del año para los minoristas digitales.

En 2020, las empresas de comercio electrónico generaron más de $ 10.8 mil millones en ingresos solo en Cyber ​​Monday. Eso es una gran cantidad de productos, materiales de envío y energía. ¿Estás listo para la carrera? Sigue leyendo para descubrir qué puedes hacer para prepararte y prepararte para un final exitoso de 2021. 

¿Cuándo es el lunes cibernético?

En 2021, el lunes cibernético cae el lunes 29 de noviembre. En los últimos años, el lunes cibernético ha sido relativamente tarde en el mes. Eso significa que los consumidores han tenido menos tiempo para completar las compras navideñas y comprar más en el gran día.

¡Querrá estar preparado con inventario, suministros y mucho café para pasar la corta temporada navideña!

¿Qué será diferente para el Cyber ​​Monday 2021?

Si los últimos dos años nos han enseñado algo, es esperar lo inesperado. Pero una cosa que sabemos con certeza es que el comercio electrónico está aquí para quedarse. Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al planificar el Cyber ​​Monday 2021.

1. Cambios en las preferencias de los consumidores.

Si bien el año pasado hubo un aumento en las ventas en línea, también hubo un aumento en acera y compre en línea, recoja en la tienda (BOPIS) Ventas. Este año, a medida que el mundo continúa volviendo a la normalidad, esperamos ver más de este cambio hacia el uso de ubicaciones minoristas físicas como centros de distribución y cumplimiento.

2. Cambios demográficos.

En 2020, 20,2% de las compras en línea fueron realizados por consumidores de 25 a 34 años, mientras que los consumidores de 55 a 64 años solo generaron el 14,6 % de ventas. Este año, esperamos que ese margen se reduzca a medida que los baby boomers sigan adoptando la tecnología en mayor número, especialmente cuando se trata de servicios esenciales como atención médica y comestibles.

3. Más competencia.

Durante el año pasado, más comercio se ha movido en línea. Eso significa que la competencia nunca ha sido más fuerte. Mientras planifica el lunes cibernético, piense en cómo puede diferenciarse de la competencia. ¿Puede proporcionar una mejor experiencia de usuario? ¿Son sus productos más sostenibles? Impulse sus puntos de venta a casa de formas creativas.

Consejos sobre el lunes cibernético 

Para aprovechar al máximo este lunes cibernético, eche un vistazo a algunos de los consejos a continuación y vea qué puede integrar en su estrategia de comercio electrónico de vacaciones.

1. Actualice su sitio de antemano.

No quiere perder el ritmo del gran día, así que asegúrese de actualizar su sitio web con sus productos más nuevos, las últimas ofertas y el inventario mucho antes del 29 de noviembre. Esto no solo puede ayudarlo el día de, sino que también le permite clientes para ver lo que podrían perderse si compran en otro lugar.

2. Asegúrese de que su sitio sea ultrarrápido.

Las ofertas no son lo único que los clientes buscan en el Cyber ​​Monday.

Para el 70% de los consumidores , la velocidad de la página afecta su decisión de comprar en un minorista en línea. Al reducir el tamaño de su sitio, o al construir su tienda en una plataforma ultrarrápida en primer lugar, puede estar seguro de que sus clientes obtienen la mejor experiencia posible en su sitio.

3. Obtenga el envío en forma de barco.

Más ventas significa más suministros de envío. Prepárese con anticipación para la fiebre de envíos de las fiestas y asegúrese de tener todos sus suministros o servicios de cumplimiento listos y esperando el lunes cibernético. Recuerde, competirá con minoristas de todo el mundo por el espacio del transportista, así que planifique con anticipación y sea adaptable.

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4. Ofrece ofertas exclusivas.

Si hay algo que a los clientes les encanta más que una buena oferta, es una oferta exclusiva. En 2019, la popular marca de calzado Allbirds lanzó una zapatilla de deporte de edición limitada para Cyber ​​Monday.

Fuente:Allbirds

¿El resultado? Se agotaron — rápido . De hecho, Allbirds decidió no ofrecer ningún tipo de descuento durante las festividades, un movimiento que a menudo vemos con las marcas modernas directas al consumidor.

5. Asóciese con organizaciones benéficas y sin fines de lucro.

El Martes de Donaciones, el día que viene inmediatamente después del Lunes Cibernético, es un día en el que tanto los consumidores como las organizaciones sin fines de lucro esperan un día de donaciones después del Cyber ​​5. Al asociarse pronto con una organización benéfica o sin fines de lucro, ambos pueden cosechar los beneficios.

Ofrezca a los clientes una forma de donar al finalizar la compra. Cree materiales de marketing de marca compartida con sus socios. Comience la temporada de regalos temprano y haga que sus clientes sientan que están recibiendo más que solo un producto cuando compran con usted.

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6. Envíe un correo electrónico temprano, envíe un correo electrónico a menudo.

El correo electrónico puede ser una de las mejores herramientas a tu disposición cuando se trata de marketing digital, especialmente para las promociones de Cyber ​​Monday. Te permite conectarte con clientes potenciales y antiguos por igual.

Al comenzar su estrategia de correo electrónico con un mes de anticipación, puede plantar la semilla del Cyber ​​Monday temprano, informando a los clientes sobre ofertas y promociones exclusivas antes de publicarlas en otros canales.

7. Anúnciate en las redes sociales.

Herramientas como Instagram y Facebook ofrecen grandes oportunidades para que las empresas se dirijan a clientes potenciales. Al usar estas herramientas para anunciar ofertas de Cyber ​​Monday, está llegando a una audiencia comprometida que está lista para comprar.

Sin embargo, estas plataformas se pueden usar para mucho más que publicidad. BigCommerce ofrece integración con Facebook , Instagram , y más, para que pueda vender productos directamente a los consumidores cuando los ven.

8. Capture esos clientes potenciales.

Las ventas pueden ser el objetivo final cuando se trata de Cyber ​​Monday, pero hay algo más que es casi tan valioso para un minorista o proveedor de servicios:clientes potenciales. Aproveche la oportunidad de capturar las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de los clientes potenciales para que pueda mantenerse en contacto durante las vacaciones y más allá. Esto garantizará que, si un cliente potencial no realiza una conversión el lunes cibernético, aún tendrá la oportunidad de realizar una venta durante el resto de la temporada navideña.

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Conclusión

El final del Cyber ​​Monday indica que la temporada de compras navideñas está en pleno apogeo. ¿Estás listo para la carrera?

Ha habido algunos cambios dramáticos en las preferencias de los consumidores y la demografía en los últimos años para los que querrá estar preparado. Sin embargo, si prepara su sitio temprano, utiliza sus tácticas de marketing de manera inteligente y mantiene contentos a los clientes con un sitio ultrarrápido y ofertas exclusivas, el lunes cibernético puede prepararlo para un final exitoso de 2021.