¿Debería elegir una plataforma de comercio electrónico en la nube o local?

Durante las últimas dos décadas, el auge del comercio electrónico ha revolucionado el comercio. Cualquier empresa que quiera tener éxito vendiendo productos y servicios en línea depende de su plataforma de comercio electrónico. La decisión que enfrentan muchas empresas nuevas hoy en día es si seleccionar una plataforma de comercio electrónico local o basada en la nube. Las empresas establecidas que ya tienen plataformas locales deben decidir si se trasladan a la nube.

Es una elección que no solo dicta los presupuestos de capital y operativos, pero también determinará la capacidad de una empresa para crecer y responder a las oportunidades del mercado.

Veamos cómo se comparan las soluciones de comercio electrónico en las instalaciones y en la nube en términos de costos, escalabilidad y tiempo para valorar.

Costo total de la propiedad

Las soluciones de comercio electrónico en las instalaciones se instalan localmente en los sistemas de hardware de una empresa y son administradas por el personal de TI. Por lo general, implican grandes inversiones iniciales para comprar la infraestructura, como servidores e instalaciones, necesarias para administrar y mantener el software. así como licencias de software. Los costos continuos incluyen el mantenimiento de hardware, almacenamiento de datos, seguridad, copias de seguridad, energía y enfriamiento, y actualizaciones de software.

Además, las empresas pueden incurrir en costos asociados con el cumplimiento del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y con el cumplimiento de otros estándares regulatorios para proteger la tarjeta de crédito y los datos personales. Las empresas pueden tener que contratar y capacitar personal de TI adicional, también.

A diferencia de, El software de comercio electrónico en la nube se proporciona como un servicio (de ahí el término software como servicio, o SaaS). El proveedor aloja y administra el software y los datos asociados de los clientes en la "nube de Internet, ”Mantiene la infraestructura de TI, y es responsable de la seguridad de los datos, distribuir actualizaciones y correcciones de errores, y desarrollo de nuevas funciones y mejoras. Para el cliente los costos iniciales suelen ser mucho más bajos porque simplemente implementa el software según sus requisitos; los usuarios acceden a él a través de una interfaz de navegador web a través de Internet. El pago es predecible, modelo de suscripción de pago por uso.

Por último, una solución de comercio electrónico en la nube permite que su personal de TI se concentre en impulsar iniciativas estratégicas e innovación, en lugar de dedicar su tiempo a mantener y administrar sistemas en las instalaciones.

Actualizaciones y mejoras

Los sistemas locales funcionan de manera suficientemente confiable, hasta que el proveedor publica una actualización. En ese punto, TI debe volver a implementar el software en los servidores. El problema es que cualquier personalización o integración está ligada a la implementación de software existente, y se eliminarán durante una actualización. Su equipo de TI tendrá que volver a implementarlos o simplemente empezar a personalizarlos desde cero. Esto puede requerir muchos recursos en términos de tiempo y personal de TI, razón por la cual muchas empresas no actualizan en absoluto y, en cambio, utilizan tecnología obsoleta.

A diferencia de, Los proveedores de comercio electrónico en la nube mejoran continuamente sus soluciones. para que pueda estar seguro de que siempre está utilizando lo último versión más avanzada. Muchos proveedores de soluciones en la nube, como NetSuite, ofrecer una arquitectura multiusuario donde una sola instancia de la aplicación sirve a todos los clientes, que reciben los beneficios del desarrollo de software del proveedor, incluido el acceso continuo e inmediato a las últimas actualizaciones de productos. Las personalizaciones implementadas anteriormente se trasladan automáticamente cuando se actualiza la solución.

Crecimiento y agilidad

La dificultad de las actualizaciones del sistema es solo una de las formas en que una solución de comercio electrónico local puede limitar el crecimiento de su negocio. Debido a que es muy difícil personalizarlos y ampliarlos, Las soluciones tradicionales en las instalaciones pueden obstaculizar sus esfuerzos para buscar nuevas oportunidades de mercado que aumentarían los ingresos.

El software de comercio electrónico en la nube ofrece claras ventajas cuando se considera la velocidad con la que puede implementarlo y el tiempo que lleva comenzar a obtener valor de él. Debido a que su empresa no tiene que preocuparse por si la infraestructura de TI puede admitir nuevas iniciativas, puede responder más rápidamente a las oportunidades del mercado mediante la implementación rápida de sitios adicionales para diferentes modelos comerciales (B2B y B2C), marcas y países, todo en la misma plataforma.

Las plataformas de software de comercio electrónico basadas en la nube también son más fáciles de escalar, brindándole la flexibilidad para manejar más clientes a medida que su negocio crece. Si hay un repunte en su negocio, en respuesta a la demanda estacional o al éxito viral inesperado, por ejemplo, el software de comercio electrónico en la nube se ajusta automáticamente y proporciona recursos adicionales de forma dinámica para manejar el aumento. Con una solución de comercio electrónico en el sitio, necesitaría aprovisionar hardware adicional y adquirir licencias adicionales.

¿Qué es lo adecuado para su negocio de comercio electrónico?

Tu negocio es único así que tómese el tiempo para considerar cómo las diferentes opciones de implementación de software de comercio electrónico afectarán a su empresa.

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