Cómo comunicarse con cada una de las principales agencias de crédito

Si tiene algún problema o pregunta sobre sus informes de crédito, necesitará saber cómo comunicarse con la agencia de crédito.

Si bien existen muchas agencias de informes crediticios diferentes, Equifax, Experian y TransUnion son las tres principales agencias de crédito al consumidor que recopilan su información crediticia y la compilan en informes crediticios. Estos informes crediticios se utilizan como base para sus puntajes crediticios. Si la información de sus informes es incorrecta o tiene preguntas sobre la información de sus informes, tiene sentido querer hablar con alguien al respecto.

Aquí está la información que necesitará si desea comunicarse con una de las tres principales agencias de informes crediticios.

• Por qué es posible que desee ponerse en contacto con una agencia de crédito
• Cómo ponerse en contacto con Equifax
• Cómo contactar a Experian
• Cómo contactar TransUnion

Por qué es posible que desee ponerse en contacto con una agencia de crédito

Es posible que desee comunicarse con una agencia de crédito por varias razones. Si utiliza productos o servicios vendidos por las agencias de informes crediticios, es posible que necesite atención al cliente o desee cancelar sus suscripciones.

Incluso si no utiliza ningún producto específico que ofrecen las agencias de informes crediticios, es posible que deba ponerse en contacto con ellos para disputar un elemento incorrecto en su informe de crédito o para obtener más aclaraciones sobre un elemento de su informe. O tal vez solo desee registrar un cambio de nombre en una oficina.

Las víctimas de robo de identidad pueden querer poner congelaciones de seguridad o alertas de fraude en sus informes de crédito. Para hacer esto, es posible que desee comunicarse directamente con las agencias de informes crediticios.

A continuación, compilamos una lista con la información de contacto de las tres agencias de informes crediticios principales. Al marcar los números de teléfono enumerados, preste especial atención al número que marca. Deberá tener cuidado con el tipo de información que le da a la persona al otro lado de la línea, y podría ponerse en contacto accidentalmente con otra persona que no sea la agencia de informes crediticios si no presta atención a lo que marca. Por ejemplo, una empresa de reparación de crédito es propietaria del número 1-800 similar a uno de los números de teléfono de las agencias de crédito a continuación.

Cómo ponerse en contacto con Equifax

Equifax tiene una página de contacto sencilla que muestra cómo ponerse en contacto con la oficina en función del motivo por el que intenta ponerse en contacto con ella. Tenga en cuenta que muchas de estas razones se pueden abordar en línea a través del sitio web de Equifax.

Para obtener una copia de su informe crediticio

Para solicitar una copia de su informe crediticio de Equifax, llame al 1-866-349-5191 en cualquier momento desde las 8 a.m. hasta la medianoche, hora del Este, siete días a la semana. También puede enviar correo a la siguiente dirección:

Equifax Information Services LLC
CORREOS. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241

O, puede ir a la página web de Equifax.

Para una disputa

Puede disputar la información de su informe crediticio de Equifax llamando al 1-866-349-5191 en cualquier momento desde las 8 a.m. hasta la medianoche, hora del Este, siete días a la semana. También puede enviar su disputa a la siguiente dirección.

Equifax Information Services LLC
CORREOS. Caja 740256
Atlanta, GA 30374-0256

Para una alerta de fraude

Puede colocar una alerta de fraude en su informe crediticio de Equifax utilizando una línea de servicio automatizada al 1-888-836-6351 de 7:30 a.m. a 1:30 a.m., hora del Este, siete días a la semana. Equifax también recomienda que se comunique con el 1-888-EQUIFAX para obtener ayuda para resolver este problema.

Para colocar una alerta de fraude en su informe crediticio de Equifax por correo, comuníquese con Equifax en la siguiente dirección:

Equifax Information Services LLC
CORREOS. Caja 105069
Atlanta, GA 30348-5069

Para los congelamientos de seguridad

Para llamadas relacionadas con bloqueos de seguridad (incluida la colocación, levantar temporalmente o eliminar permanentemente un congelamiento de seguridad), Llame a Equifax al 1-888-298-0045 de 8 a.m. a medianoche, hora del Este, siete días a la semana. También puede enviar correspondencia sobre un congelamiento de seguridad a la siguiente dirección:

Equifax Information Services LLC
CORREOS. Caja 105788
Atlanta, GA 30348-5788

Para otros productos Equifax

Si desea ponerse en contacto con Equifax sobre TrustedID Premier, Lock &Alert o el incidente de ciberseguridad de Equifax 2017, puede comunicarse con el personal de apoyo al 1-888-548-7878. El número de teléfono está disponible los siete días de la semana de 8 a.m. a medianoche, hora del Este.

Si necesita ayuda para usar o desea cancelar un producto de Equifax diferente, puede llamar al 1-866-640-2273 de 8 a.m. a 3 a.m., hora del Este, siete días a la semana.

Para optar por no participar en las listas de correo

Puede optar por no participar en las listas de correo de Equifax llamando al 1-888-567-8688.

Cómo contactar a Experian

La página de contacto de Experian le muestra cómo ponerse en contacto con la oficina según el motivo por el que intenta comunicarse con ella. Experian también ofrece muchos de estos servicios a través de su sitio web si prefiere conectarse en línea en lugar de llamar o enviar por correo.

Para obtener una copia de su informe crediticio

Puede solicitar su informe crediticio de Experian por teléfono llamando al 1-888-397-3742. También puede solicitar una copia en línea.

Para una disputa

Para disputar un artículo en su informe crediticio de Experian, la oficina lo remite a su opción en línea o puede comunicarse por correo a la dirección que figura a continuación.

Experian
CORREOS. Caja 4500
Allen, TX 75013

También puede disputar por teléfono. Pero primero deberá obtener una copia de su informe crediticio de Experian. Luego, puede llamar al número de teléfono que figura en el informe para iniciar una disputa por teléfono.

El número de teléfono que figura en mi informe de crédito personal para contactar a Experian fue 1-855-246-9409. Está disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. en su zona horaria.

Por fraude o robo de identidad

Para ponerse en contacto con Experian sobre fraude o robo de identidad, llame al 1-888-397-3742.

Para otros productos Experian

Puede llamar al 1-479-343-6239 para consultas relacionadas con los productos MyExperian. Este número está disponible de lunes a viernes de 6 a.m. a 8 p.m. Hora del Pacífico y sábados y domingos de 8 a.m. a 5 p.m. Hora del Pacífico.

Para optar por no participar en las listas de correo

Para ser excluido de las listas de marketing de Experian, puede llamar al 1-402-458-5247, envíe un correo electrónico a [email protected] o envíe un correo a la siguiente dirección.

Servicios de marketing de Experian
Attn:Opt-out Services
CORREOS. Caja 80128
Lincoln, NE 68521

Cómo contactar TransUnion

La página de contacto de TransUnion comparte la información de contacto de la oficina en función de lo que está tratando de lograr.

Para obtener una copia de su informe crediticio

Para obtener su informe crediticio anual gratuito, TransUnion no proporciona ninguna de su información de contacto, en su lugar, le redirigirá a AnnualCreditReport.com.

Para una disputa

Si necesita disputar un artículo en su informe crediticio de TransUnion, puede llamar al 1-833-395-6941 de lunes a viernes de 8 a.m. a 11 p.m. Hora del este. Puede enviar cualquier documento relevante a la siguiente dirección:

Soluciones para el consumidor de TransUnion
CORREOS. Caja 2000
Chester, PA 19016-2000

Para una alerta de fraude

Para alertas de fraude, comuníquese con TransUnion al 1-800-680-7289 de 8 a.m. a 11 p.m. Hora del Este o envíe un correo a la siguiente dirección.

Asistencia para víctimas de fraude de TransUnion
CORREOS. Caja 2000
Chester, PA 19016

Para los congelamientos de seguridad

Para congelar o descongelar su crédito con TransUnion, la oficina lo dirige a una página con opciones para completar el proceso en línea. También incluye un número de teléfono de contacto 1-888-909-8872, que está disponible de 8 a.m. a 11 p.m. Hora del este. Otra opción es enviar una carta a la siguiente dirección.

TransUnion
CORREOS. Recuadro 160
Woodlyn, PA 19094

Para otros productos TransUnion

Para el seguimiento crediticio de TransUnion, puede llamar al 1-833-806-1626 de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. Hora del este, o sábado y domingo de 8 a.m. a 5 p.m. Hora del este.

Puede comunicarse con el servicio TrueIdentity de TransUnion después de iniciar sesión en su cuenta o llamando al 1-855-260-9279 de lunes a viernes, 8 a.m. a 9 p.m. Hora del este, o de sábado a domingo, 8 a. M. A 5 p. M. Hora del este.

Para optar por no participar en las listas de correo

Si desea excluirse de las ofertas de seguros y crédito preseleccionadas de TransUnion, la oficina lo dirige a OptOutPreScreen.com, al que puede llamar al 1-888-567-8688.

Próximos pasos:revise sus informes crediticios

Ahora que sabe cómo comunicarse con una agencia de crédito, es hora de revisar sus informes crediticios. Es importante revisar su informe de crédito de cada una de las tres agencias de crédito principales para buscar posibles errores en las tres; es posible que no muestren necesariamente la misma información.

Los errores en sus informes crediticios pueden provocar puntuaciones crediticias más bajas, una denegación de préstamo o tasas de interés más altas. Si encuentra algún error, póngase en contacto con las oficinas que informan los errores para comenzar el proceso de disputa. Una vez que se corrijan los errores, sus informes de crédito y puntajes de crédito serán una representación más precisa de su crédito para los posibles prestamistas.